市局召开全市消费者权益保护工作会

      为贯彻落实国家局、省局消保工作会精神，进一步做好“三合一”体制改革后消费者权益保护工作，4月1日上午，全市工商系统消费者权益保护工作会在云南省工商培训中心召开。市局消保处、消协、12315指挥中心全体人员，各县（市）区及各派出机构工商、市场监管局分管领导、从事消费者权益保护工作的消保科长、消协及12315中心负责人参加会议。
      会上，市工商局张建华副局长回顾了2015年全市消费者权益保护整体工作，肯定了全市在通过不断强化消费维权法制环境建设、持续推进重点领域消费维权工作、深入实施12315体系建设、加强消费教育引导、推动维权社会共治等方面取得的成绩，同时也通过列举一些具体事例，查找了工作中存在的工作制度不落实、有案不查较突出、履职尽职不到位等问题，指出这些问题的存在，有因组织机构不健全、职能职责叠加或不清带来的问题，有因思想上对工作不重视、拖拉推诿带来的问题，有因知识能力不适应带来的法律法规知识欠缺、综合处理、应急处置能力不够的问题。针对这些存在问题，张建华副局长要求各县（市）区局认真开展对照查找，积极进行整顿改进，促进各项工作开展。
      张建华副局长同时部署了全市2016年消费者权益保护工作，要求进一步做好推进机构和职能到位、落实各项制度规范工作程序、强化重点领域维权、加强数据分析运用、深化消保维权社会共治等各项工作，切实提升消保维权工作效能。强调2016年工作要注重统筹安排，分工协作，上下联动，形成工作合力，进一步开创全市消费者权益保护工作新局面。市局消保处、12315指挥中心、市消协相关负责人分别就2016年对口业务工作进行了安排。