市市场监管局局长接听12345热线答疑

来源: 昆明日报   

3月25日，市市场监管局局长李德鸿接听12345热线，回答市民关于市场整治、消费维权等方面的问题。

进一步规范“文具盲盒”经营行为

有市民拨打热线反映，现在不少学校周边商铺销售“文具盲盒”，有的盲盒包装上没有正规厂家信息，盒子里装着尖锐危险的零碎物件，存在安全隐患。昆明市是否针对“文具盲盒”出台具体的管理措施？

李德鸿表示，市市场监管局已联合相关部门重点对全市中小学、幼儿园周边销售“文具盲盒”情况开展专项整治，严厉打击各类生产、销售违法行为。整治将重点检查和依法从严查处中小学、幼儿园周边销售无厂名、厂址等来源不明、无标准或产品合格证明等“三无”产品，以及未经中国强制认证（CCC认证）列入CCC认证目录的产品、价格违法等违法行为。同时，市市场监管局将强化销售行为引导，与相关销售者签订“销售‘文具盲盒’承诺书”，进一步规范“文具盲盒”经营行为。此外，学校也要对购买“文具盲盒”的孩子进行消费提醒，避免诱发学龄前儿童、中小学生过度消费。

线上购物要选择正规平台

有市民反映，在参与微信团购水果时，水果品质有的很差，消费者应该如何维权？

李德鸿表示，目前，线上购物已成为广大市民朋友消费的重要途径，建议大家在日常生活中加强对《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规的学习与了解，在进行线上消费时选择有资质的、品质有保障的正规平台，通过正规途径购买相关商品，并妥善保存好购物凭证、消费记录等相关资料。

当发生消费纠纷时，根据《消费者权益保护法》相关规定，可通过以下途径维护自身合法权益：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

强化学校食堂供餐单位监管

一名市民拨打电话反映，作为小学生家长，他非常关心孩子在学校吃得好不好、是否卫生。市场监管部门是如何加强对学校食堂和供餐企业监督管理的？

李德鸿说，学校食堂管理、学校用餐安全是全市食品安全管控的重中之重，每年新学期开学之际，市场监管部门都要联合教育等相关部门开展一系列专项整治，对学校食品安全进行重点查处和重点隐患排查。今年开学之前，多部门联合印发《2022年春季学期学校食品安全专项检查工作方案》，对学校食堂、集体配餐单位开展检查，同时对供餐单位的设施设备、安全环节进行全面排查，对各个学校食堂的管理以及签订合同的供餐单位进行责任排查。

全市学校的食堂供餐单位体量较大，共有3000多家，除行政执法部门加强监督外，也欢迎各位家长参与监管，提出意见建议、反映问题线索。

到药店买药要遵守疫情防控要求

有市民咨询，在药店买药需扫码、测体温、戴口罩，购买“一退两抗”药品还需要登录小程序实名登记，能否简化登记流程？

李德鸿说，药店在疫情防控中发挥着重要作用，一方面满足广大市民健康需求，另一方面则发挥着疫情防控前端哨点的监测作用。购买“一退两抗”药品先登记信息，可为后端疫情精准防控提供数据支持，第一时间捕捉涉疫信息，尽早控制疫情扩散。进药店要扫码、测体温、戴口罩是疫情防控基本要求，在这个过程中给广大市民带来不便，需要大家多多理解和支持。

“餐饮安心码”非强制使用

一名餐馆老板咨询，近期有银行推广“餐饮安心码”，这个码可以自愿使用吗？

李德鸿介绍，“餐饮安心码”是去年全省“净餐馆”行动中的一项措施，通过“餐饮安心码”，让餐饮经营者、顾客、社会形成联动，共同提升餐饮管理水平。今年，“餐饮安心码”进一步完善功能，实现餐饮安心码、支付码、点餐码“三码合一”。省政府出台文件，推动金融与市场监管部门在信用信息上共享共用。“三码合一”不是市场监管部门强制推广，而是由金融机构以市场化运作方式开展，餐饮服务提供者可根据自身情况决定是否使用，并选择适合自己的收付款方式。如果有银行强制要求使用，可向市场监管部门反映，由市场监管部门调查。

市场主体要开展年报工作

一名珠宝商咨询，店铺生意不好，是否还需要申报年报？不申报会被罚款吗？

李德鸿介绍，《中华人民共和国市场主体登记管理条例》今年3月1日起施行，第35条明确规定，  市场主体应当按照国家有关规定公示年度报告和登记相关信息。市场主体应于每年1月1日至6月30日通过国家企业信用信息公示系统报送上一年度的年度报告，并向社会公示。围绕条例出台，以国家层面出台实施细则，实施细则第11章第70条规定，市场主体未按照法律、行政法规规定的期限公示或报送年度报告的，由登记机关列入经营异常名录，可以处1万元以下罚款。（昆明日报  记者董宇虹）