巽寮湾能否跻身国家级旅游度假区

7月8日日起，惠州巽寮湾滨海旅游度假区将迎来申报国家级旅游度假区省初评组，为期两天的初评工作中，省初评组将对申报工作进行现场检查、查阅资料和反馈初评情况。

自今年5月启动申报国家级度假区工作以来，巽寮湾滨海旅游度假区高位推动、规范管理后，景区服务功能进一步完善，知名度和影响力进一步扩大，为跻身国家级旅游度假区打下坚实基础。

依托生态构建“一轴三区”

此次初评工作的重要环节是现场检查，检查线路为“游艇码头—银滩路—天后宫”。惠州市旅游局相关负责人透露，这一线路具有代表性，既能够领略巽寮湾三面环山、一面临海这种集山、海、岛于一身的风情，也有机会展示巽寮湾“水奇清、沙奇白、石奇美”的灵秀。

拥有105平方公里总面积、27公里天然海岸线的巽寮湾滨海旅游度假区近年来依托优质的海洋资源和得天独厚的生态环境，积极实施“旅游兴区”发展战略，大力发展以滨海旅游为主导的旅游产业，初步构建形成了“一轴三区”的产业发展格局。

其中，“一轴”是以金海湾大道为主干线，“三区”是以主干线为界将度假区分为南区、中区和北区。“南区”为“世外桃源”，主要打造高端旅游休闲区，建设项目有喜来登酒店、海宸酒店、康帝酒店、嘉华酒店五星级酒店群、游艇小镇和融玺半山别墅群等高端旅游度假设施；“中区”为“深蓝小镇”，主要打造旅游服务核心区，建设项目有游客服务中心、天后宫岭南民俗文化街、海尚湾畔酒店、铂尔曼酒店、银滩路、海公园、海世界、国际会议中心、漂流等；“北区”为“绿之海洋”，打造生态旅游观光区，建设项目有中航城、华南国际帆船俱乐部、体育公园等。

目前，巽寮湾滨海旅游度假区已建成32家大型综合旅游接待服务设施，包括五星级标准酒店6家，四星级酒店4家，其他各中低档酒店、餐馆和各具特色的农家餐馆多达400多家，全区共有客房数15000间，床位数30000张，2014年全年接待游客量达360万人次，实现旅游收入8.4亿元。

累计投入120亿元争创国家级旅游度假区

巽寮湾滨海旅游度假区创建国家旅游度假区工作已纳入2015年惠州市政府工作要点，自今年5月启动申报工作以来，巽寮湾滨海旅游度假区已累计投入120亿元完善基础设施建设和旅游配套建设。其中，20亿元用于推进基础设施建设，改善区域交通、供水、供电等条件。譬如X210线改扩彻底改变通往巽寮湾滨海旅游度假区道路坑洼不平的状况，有效缓解旅游旺季道路拥堵问题。另有100多亿元投入推进酒店、文化商业街、休闲娱乐项目等旅游配套设施，包括此次现场检查线路中的天后宫民俗文化商业街、帆船码头等都是在创建推进过程中完善起来的。

在提升软件服务方面，巽寮湾滨海旅游度假区规范设置投诉处理办公室，制订投诉处理制度，公布投诉处理程序，在游客中心及各大景点酒店设置投诉箱和意见簿，明示了投诉电话。历年来，度假区未发生过重大质量投诉，投诉处理率为100%，游客满意率为100%。通过《旅游景区游客意见调查表》，每年征询游客意见3次，并对游客意见进行认真分析，落实改进措施，游客综合满意率为90%以上。

自评分达到国家级旅游度假区标准

今年5月，国家旅游局制定下发了《旅游度假区等级管理办法》和《旅游度假区等级划分细则》，这意味新一轮国家级旅游度假区评定工作全面启动。

惠州市旅游局相关负责人介绍，此次《旅游度假区等级划分细则》共分为两大细则，一是旅游度假区等级基础评价评分细则，二是旅游度假区等级综合评分细则。其中，“强制性指标”一栏，国家级和省级旅游度假区均须“达标”，“资源环境与度假产品综合评价”一栏，国家级和省级旅游度假区须达到相应的分值。此外，评价主体分为专家组、技术组和游客3类，各类均有相应分值。“从目前巽寮湾自评的情况来看，强制性指标可达标，其他指标总分可以达到国家级水平。”该负责人说。