2017年云南省工商部门查处涉旅案件251件

                                                                                                          2018-01-21 03:29:24     来源：云南网

云南网讯 记者19日从省工商行政管理局获悉，2017年，全省工商和市场监管部门加大案件查办力度，全年共查处涉旅案件251件，罚没金额798.76万元。

全省各级工商和市场监管部门按照省工商局和地方政府统一部署，对线下线上旅游市场同步加强监督检查。2017年，共检查购物店、旅行社、景区景点等旅游市场主体4.93万户次，检查旅游合同6926份，下达整改通知书503份，约谈企业1143户次。其中，保山、迪庆、丽江强化市场主体资格检查，督促指导相关景区的3540户无照经营者办理营业执照。同时，省工商局共检查旅行社、旅游购物企业网站1628个，发现涉嫌违法线索418条，并责成相关州市工商部门调查处理。

全省加强旅游企业信用监管，健全和落实重点管理制度。2017年，全省景区景点、旅行社、演出演艺、民俗体验、酒店宾馆客栈、珠宝玉石土特产购物店6大类涉旅经营主体（包括企业、个体工商户）中，共有4362户被列入经营异常名录，947户被公示行政处罚信息；各级工商和市场监管部门共督促指导2257个旅游商品市场、购物企业健全和落实亮照经营、退换货、先行赔付等制度。全省强化消费维权工作，充分发挥“12315”投诉举报中心作用，及时受理、处理旅游消费者投诉举报，畅通投诉渠道。在旅游商品市场、购物企业、景区景点建立“消费维权服务站”1246个，实行协商和解与行政调解相结合的消费纠纷处理机制。 记者 朱海