倾听诉求 解决民忧——大理州委书记梁志敏视频接访群众
梁志敏在州委群众工作局（州信访局），以视频接访的方式接访群众。
□ 本报记者 朱蕾 实习生 张梅 文／图
8月20日，州委书记梁志敏来到州委群众工作局（州信访局），以视频接访的方式接访群众，悉心倾听来访群众的心声及诉求，帮助大家解决困难和问题，并就群众提出的诉求现场给予答复。
“您是李杏花吧，能把反映的问题详细说一说吗？” “书记您好！我是祥云县云南驿镇九约村的村民。”李杏花向梁志敏反映了中石化石油管道占用宅基地，赔偿款与村民不能达成一致的问题。她希望有关部门重新规划宅基地给自己，也希望中石化赔偿相关经济损失。
梁志敏边听边记，详细了解情况后说：“首先要感谢您对国家项目建设的理解和支持，各级党委、政府有责任也有义务帮助您解决提出的问题。请国土部门按照政策，给您重新规划相应的宅基地，请州县有关单位牵头调解您和中石化之间关于经济赔偿的问题，给予您合理的赔偿。反映的问题一定要在9月底之前解决好，您看可以吗？”
“谢谢梁书记！您的答复我非常满意，感谢您帮助我们解决困难。”李杏花感动地说。
随后，梁志敏还接访了祥云县祥城镇象鼻村委会反映土地租赁纠纷情况的赵联银、宾川县金牛镇新坪村委会要求低保救助的候艳璧、宾川县大营镇大营村委会要求发放定补的杨焕林。梁志敏耐心倾听每一位来访群众的诉求，对每一个问题都提出了具体解决方案和解决问题的时限。来访群众非常满意，他们相信在各级党委、政府的帮助下，困难和问题一定会得到解决。
梁志敏强调，信访工作是送上门的群众工作，是党委、政府联系群众的桥梁纽带。同时，信访问题又是社会矛盾的集中反映。各级各部门要满怀深情地做好信访工作，把处理群众来信来访的过程作为密切联系群众、为群众排忧解难的过程，真正做到想群众所想、急群众所急，多为群众办实事、解难事，多解决一些群众迫切需要解决的困难问题。各级信访部门要发挥好信访协调的职能作用，强化督查督办，对群众反映的诉求要件件有落实、事事有回应。要发挥好视频接访的优势，开展集中联合接访，扩大网上信访覆盖面，提高群众对视频接访工作的信任度，推动信访工作科学发展，为经济社会发展创造良好环境。
州委常委、州委秘书长罗进忠，州委常委、宾川县委书记岳黎松参加视频接访。