红河州地税稽查部门从细节优化服务

我州地税稽查部门结合“便民办税春风行动”，积极转变观念，围绕被检查对象查前、查中、查后各环节工作，从纳税人的角度出发，真正想纳税人所想，用心服务，从细节处提升服务质量和水平。

查前，做好税收自查辅导工作。除举报案件、交办案件等特殊案件外，一般都给予纳税人自查自纠的机会。自查中主动过问，主动提供税收政策辅导帮助，使纳税人存在的税收漏洞得以自觉修复，减少征纳矛盾，促进阳光稽查、和谐稽查。截至9月底，全州稽查部门已自查辅导企业151户，自查补税3837万元。

调整工作方式，主动减轻对纳税人的影响和负担。按照规范进户执法工作要求，简并进户事项，主动减少进户次数。将传统的检查方式由进户检查改为调账检查，并将正常情况下每户检查时间从原来的60天压缩为30天，尽量减轻检查过程中对企业带来的不便。

加强沟通交流，给予被检查对象充分的陈述申辩权。对检查对象查前、查中、查后前来陈述申辩相关事由的纳税人，稽查部门负责人及检查人员做到热情相待，多倾听、多解释、多沟通，对被查处的纳税人给予思想疏导，释疑答惑，努力消除矛盾。