省质监局领导参加12365局长接线日活动

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3月11日是全国质检系统12365局长接线日。省质监局党组书记、局长杨榆坚，党组成员、副局长刘光宇率有关单位负责人参加活动。省局12365举报处置指挥中心异常繁忙，电话铃声此起彼伏。杨局长亲自接听电话，与群众充分交流互动，详细记录群众举报、投诉，耐心解答群众咨询。根据群众的举报、投诉，及时研究部署处置工作，安排执法人员对被举报企业进行执法检查。

当天，12365热线共接听举报、投诉和咨询电话358个，其中：特种设备安全方面的问题6个，占1.7%；日用消费品质量方面的问题121个，占33.7%;  汽车及其配件方面的问题  29个，占8.1%；业务咨询电话162个，占45.3%；不属于质监部门职责范围，需要移送其他部门处理的40个，占11.2%。

下一步，省质监局将认真做好群众的举报、投诉的处置工作，切实做到件件有落实、事事有回复，让12365热线真正成为联系群众、服务群众的桥梁和纽带。

（省局执法督查处、办公室供稿）