导游将设专座 昆明版新规五一后出台

21.04.2016  11:01

    为保障导游安全执业,近日,国家旅游局、交通运输部发布了《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》(以下简称《通知》),并表明旅游客运车辆要设置“导游专座”,且自2016年8月1日起,新进入道路运输市场的营运客车不得在车厢内任何位置设置折叠座椅,在用营运客车的折叠座椅不得使用。
  《通知》一出,行业内一片点赞声。记者采访发现,早在2007年,云南就有旅游机构为导游发放“导游专属座位套”,让导游有位可坐。而对于设置“导游专座”的通知,目前业内人士更担忧政策何时能够落实。
        我省曾发放导游专属座位套
  昆明市旅行社行业协会会长朱伯威说:“长期以来,导游在带团乘车途中都是站立讲解,既消耗体力又无法保证自身安全。且云南地区地形特殊,道路弯道大导致行驶的危险系数增高,推出新举措保护导游安全势在必行。”
  云南海外国际旅行社有限责任公司导游领队卢文说:“以导游座位来说,不是我们想坐第一排,这是我们的工作需求。导游坐在后面或中间都无法与游客面对面讲解,第一排是最合适的。但部分游客常常会抢占第一排座位,这让我们很困惑。”
  其实,早在2007年,云南省就有旅游机构发放导游专属座位套。昆明市导游协会会长李伟介绍,昆明市导游协会联合导游之家及旅行社开始尝试制作导游专属座位套,并免费发放给会员导游,让导游套在座位上“认领”座位,提醒游客这是导游的座位。
业者建议落实和监督须跟上
   对于设“导游专座”,业内一致好评
  朱伯威说, 由于以往没有相关制度强制性给导游安排专座,常有游客抢占导游座位。规定出台后,导游更容易向游客解释,做好车上服务,也保障了安全。卢文表示,设置专座的政策值得点赞。“我作为一名导游,较多的时候基本上没座位可坐,一整天都在站立讲解 ,这样很危险。”
 “新规让人振奋,但希望政府和监管部门能够真正将政策落到实处。”有业者表示。对此,朱伯威建议,将《通知》打印一份放在大巴上,减少游客和导游之间的摩擦。有业者指出,执行导游专座相关规定的同时,针对不文明游客可以采取黑名单制,必要时也可动用旅游警察进行解决。
  据记者了解,昆明市旅游监察支队正根据《通知》,研究出台昆明版新规。预计五一节后,新规将出台下发。