4月20日,由国家旅游局与共青团中央、全国妇联、中国财贸轻纺烟草工会共同主办、旅游卫视承办的第三届全国导游大赛总决赛暨颁奖典礼在北京举行。国家旅游局局长李金早、副局长王晓峰,全国总工会书记处书记、党组成员赵世洪,共青团中央书记处书记汪鸿雁,全国妇联书记处书记杨柳,北京市副市长程红等出席了颁奖典礼。
李金早对导游群体为旅游行业发展所做的贡献表示感谢。他说,本次导游大赛是导游风采的一次集中展示,也是导游队伍建设的一次大阅兵。当前,旅游业呈现排浪般、井喷式的发展态势,与全国80多万导游的辛勤付出是分不开的。导游是美丽的使者,通过自身的形象美、心灵美展现行业的朝气和活力;导游是安全的使者,每次带团都在考验他们的责任感、应变能力、细节把握能力等,从而确保游客的人身安全;导游是文化的使者,需要不断加强学习、储备知识,努力提升自己,讲好中国故事;导游是文明的使者,导游与游客的互动就是在传递文明,一次出游就是接受一次文明的洗礼,从而推动全社会文明素质的提升。随着我国旅游从景点旅游向全域旅游转变,自助游发展迅猛,但不管旅游业发展到什么阶段,导游这个职业都会存在下去。我们要从细节上关心导游,例如国家旅游局联合交通运输部共同推动“导游专座”工作的深入贯彻落实,进一步保障导游的合法权益,通过各种方式提升导游队伍的整体素质,从而在全社会营造尊重导游劳动成果的良好氛围。
(从左到右依次是:云南省旅发委调研员程晓云、云南获金奖导游张宇、云南省旅发委副主任马迎春、云南获优秀奖导游曹璟)
云南选手张宇获得金奖、最佳应变奖,云南选手曹璟获优秀奖,云南省旅发委获最佳组织奖。颁奖典礼上,云南省旅发委副主任马迎春说,在云南旅游市场秩序整治进入关键阶段之际,丽江白鹿旅行社的纳西族导游张宇喜获金奖,为云南旅游的正面形象增添了正能量和最靓丽的一页,张宇在导游从业过程中,把游客当亲人,爱岗敬业、体现了中华民族尤其是纳西族纯朴、善良、仁爱的优秀品质,他是云南2万多名导游的优秀代表。张宇从遥远的边疆走到导游大赛的电视现场并获得金奖,十分不容易。他每一个环节都应付自如,体现了云南导游良好的综合素质和优秀的职业道德,体现了人性的闪光点、道德的美好层面和民族文化的积淀。回去后,我们将号召云南导游向张宇、曹璟等优秀导游学习。
组织此次参赛活动的云南省旅发委调研员程晓云高兴地说,为展现云南一线导游的综合素质和形象风采,选拔优秀选手参加第三届全国导游大赛,云南省旅发委、共青团云南省委、云南省妇联、云南省总工会于今年3月份组织开展了2017年云南省导游技能大赛,全省12个州市32名选手参加比赛。张宇、曹璟就是云南省导游技能大赛中评选出的优秀参赛代表,真心为他们取得的优异成绩表示祝贺!
据悉,第三届全国导游大赛主题为“树职业道德,赛职业技能,展职业风采”,重点考核参赛导游的职业道德素养、综合知识储备水平、专业讲解能力、沟通协调能力、突发事件应对能力以及文明旅游引导能力,在导游群体中倡导“工匠精神”。大赛首次引入淘汰赛制度,首轮“63进30”、次轮“30进10”,总决赛从10强选手决出金奖和银奖;首次采取电视大赛的形式,由旅游卫视全程录播,分期播出;首次引入实地带团环节,通过邀请“神秘游客”进团和采取全程视频录制的方式,对10强选手的带团和服务能力进行全方位的评判。大赛开赛以来,在导游队伍里引起强烈反响,在旅游行业乃至更大的社会圈层收获众多好评,数万网民在大赛专题网页和微信微博里留言点赞。
据了解,共青团中央、全国妇联将对符合条件的金奖、银奖选手,按照推荐程序分别授予“全国青年岗位能手”、“全国巾帼建功标兵”称号;中国财贸轻纺烟草工会将根据组委会推荐意见,对获得金奖且符合条件的选手,选择1人申报授予“全国五一劳动奖章”荣誉称号。
张宇大赛现场欢迎词:
大家好,我叫张宇
来自云南丽江,我是一名多语种导游兼领队。
在我10年的导游工作生涯当中,我一共接待了1000多个团队,近4万名游客。而让每一位游客满意,是我的工作宗旨。
在我的家乡丽江,那里有世界文化遗产丽江古城,世界记忆遗产东巴古籍文献,世界自然遗产三江并流,还有神奇秀美的玉龙雪山和让人如痴如醉的泸沽湖。
欢迎大家到云南来,到丽江来。
张宇简历
张宇,纳西族,生于1983年8月,学历:大学本科,2008年至今,供职于丽江白鹿国际旅行社有限公司
2009年荣获云南省导游服务技能大赛“银牌导游”称号
2009年荣获丽江市红土地演讲比赛 三等奖
2010年荣获白鹿旅行社“最佳导游员”称号
2011年荣获云南省导游服务技能大赛“金牌导游员”称号
2013年被评选为“丽江最美导游”