6月7日，宜良县局古城所接到12315转交的一起投诉。投诉者段女士称其在4月8日通过物流公司邮寄了3瓶酒，其中一瓶在运输过程中被损坏，价值150元。段女士向物流公司提出赔偿要求，物流公司也同意赔偿，但经段女士多次催促后一直没有兑现，遂将其投诉到市场监管部门，请求协调处理。
接到交办件后，古城所立即派出执法人员到该物流公司进行核实，并对该公司经营主体进行了现场检查。经查，该公司对投诉的事实表示认可，但由于工作原因，没有及时打款，希望可以通过微信转账的方进行支付，执法人员与段女士联系后，告知了物流公司意见，段女士表示同意。在执法人员的见证下，物流公司支付了150元赔偿款。至此，一起因物流引起的赔偿纠纷在执法人员的协调下得到圆满解决。