官渡区地税局办税服务厅评上“省级四星”

官渡区地税局服务厅工作人员与纳税人交流

     昆明信息港讯 记者栗飞 通讯员李伟 林增 近日，在云南省全省地税工作会议上，官渡区地税局办税服务厅荣获省级“四星级办税服务厅”称号。

    官渡区地税局办税服务厅围绕“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”工作目标，以优化服务为宗旨，以文明创建为载体，在服务质量上做文章，在内部管理上下功夫。严格按照《纳税服务规范》以及省、市局办税服务厅规范化的标准，统一服务标识，规范窗口设置。将服务厅分为办税服务区、自助办税区、公告宣传区、咨询导税区、涉税填单区、等候休息区等六大功能区域，充分打造功能齐备、环境优美的纳税服务平台。办税服务厅各项设施齐全，相应配置了一机双屏的计算机、触摸屏、电子显示屏、叫号机、服务质量测评器等。

    同时，全局优化服务流程，规范办税服务厅业务事项的处理流程，明确服务要求，对纳税人办理涉税事项所需资料，实行“一次性”告知；对资料齐全的涉税事项，予以“一次性”办结；对不能够及时办结的涉税事项，实行全程服务并限时办结，减少纳税人办税时间，提高工作效率。拓宽纳税服务渠道。简化业务流程，推行国税联合办证、免填单服务以及多元化申报等服务措施，切实减轻纳税人负担，受到广大纳税人好评。