大理市局扎实开展节日旅游市场综合整治

    近期，大理市局结合辖区实际，加强中秋、国庆节日旅游市场监管，营造安全放心的旅游消费环境。一是加强日常监管，规范经营行为。成立领导组，制定了《大理市工商局关于进一步加强旅游市场监管工作实施方案》，对全市旅游行业进行全面清理，深入旅游定点购物企业，宣传《旅游法》、《消费者权益保护法》，提高进一步法律意识。同时，对旅游产品销售行业进行全面摸底，重点围绕销售金银玉器行业开展全面排查，对6家购物企业销售的12组银器进行抽样送检。二是依托综合执法，强化监管责任。结合大理州旅游市场综合整治，该局积极配合，主动参与，开展联合执法。重点检查虚假违法广告、旅行社登记、强买强卖、制假售假、商业贿赂、不正当竞争等行为，检查定点购物企业8家，取缔一销售购物点，检查旅行社7个，检查旅游合同2类14份，在旅行社行业中全面推行使用旅游示范合同文本，督促经营者取消违规广告店牌15块。 三是结合“诚信一条街”创建活动，推进行业自律。结合大理古城创建诚信一条街活动，把活动的要求延伸到全市各个旅游景区、购物点。针对监管中暴露的不足，对监管和自律等措施进行全面完善。对销售银器的经营户，全面推行建立进货台账、实名销售、商品信息标签、分类摆放、承诺等制度措施，引导经营者诚信自律。为保证经营者落实自律措施，该局印制了30000份商品信息标签，20000本实名销售台账、40000份商品分类摆放标签、5000份进货台账，250份承诺提示牌和15块消费者申投诉提示牌，发放到247个旅游购物点使用。 四是加大执法力度，严厉查处违规企业。对虚假宣传商品信息，欺诈消费者购买商品的旅游消费投诉，进行及时、全面的调查核实处理。对损毁大理优秀旅游城市形象的违法违规行为，通过立案调查，对当事人进行从重处罚。