大理市国税局推进“便民办税春风行动”

      本报讯（记者 涂序波）大理市国税局积极响应国家税务总局号召，结合自身实际，扎实推进“便民办税春风行动”，受到纳税人的广泛好评。

      借“营改增”东风提升服务水平。开通“营改增”办税绿色通道，实行“一窗通办”，提高工作效率；推行网上办税，减少办税服务厅人流量，避免纳税人排队等候；建立企业诉求快速响应机制并开展限时服务、网络远程服务、上门服务等个性化服务举措。

      严“考核”提高办税效率。热忱为纳税人提供优质服务，做到程序公开、办税透明；减少审批环节，优化办税流程，为纳税人提供无偿复印相关涉税资料，极大地方便了纳税人。

      求“实效”规范窗口设置。进一步优化导税服务、预约服务、延时服务、提醒服务、值班服务，结合网上办税，进一步整合窗口，推广适合自己的“大一窗”，即车辆购置税窗口、一般纳税人窗口、小规模纳税人窗口、发票代开窗口，避免纳税人多头跑，有效减少文书流转环节。

      征纳互动凝聚“人心”。采取召开税企座谈会的形式，倾听纳税人心声，广泛征集纳税人对纳税服务工作的意见和建议，进一步加强征纳沟通。

      税法宣传深入“人心”。在坚持开展常态化税收宣传的基础上，制作发放机打发票开具操作步骤及常见问题解决方法的宣传资料，为纳税人了解税收政策和实际办税提供便捷条件。

      便民服务贴近“人心”。针对手工版发票过渡到机打发票的过程，向纳税人及时宣传、讲解使用机打发票的意义，消除纳税人对开具机打发票的顾虑，并对机打发票的发售、开具进行了详细的讲解和操作演示，努力做到让纳税人能正常使用软件开具机打发票。

      简化流程温暖“人心”。从方便纳税人节约办税成本的角度出发，在市场内设置了国税机打发票的代开点，无偿为纳税人提供开具机打票的设备，并配有专人指导和代开，赢得了纳税人的一致好评。