大理州食品安全举报中心为群众服务

      大理州食品安全举报中心成立以来，组建了工作队伍，建立了规章制度，完善了办理流程，为群众的食品安全把关。请听云南台记者李敬霙的报道：
　　【录音】：“您好，这里是…………”
　　每天，大理州食品安全举报中心的工作人员都要接听群众的投诉电话，并记录成案。之后，他们将在接到投诉后的5个工作日之内受理投诉，并在20个工作日内对投诉人进行回复。中心成立以来，首创了交办督办制度，理顺了工作关系，打开了工作局面，取得了较好的成效。
　　大理州食品药品监督局副局长彭晓源【录音】：“投诉的渠道一个是电话、短信、微博、书信、面访我们都接受。处理的途径，我们接到举报之后，首先是接报，然后是分办、交办、督办，最后要反馈给投诉人，到现在为止我们受理的食品方面的举报案件是102件。”
　　大理州食品安全举报中心在原来的12331电话举报的基础上，增设了中国大理食品安全网、大理食品安全政务微博和大理食品安全政务微信，实现了“三位一体的”宣传模式。
　　大理州食品安全举报中心主任洪炜【录音】：“我们中心实现了微博、网站、微信的并联运行，在云南省第一家实现了食品安全三位一体的新媒体融合发展宣传模式。通过相关信息发布、网民博友互动、投诉举报情况处理反馈，极大增强了广大群众的消费信心，充分实现了小中心大服务的功能和目标。”