昆明多数老小区没物管 居委会成“保姆”

社区化粪池冒出

居委会找来的工作人员正在清理化粪池 供图

“清理化粪池不属于社区居委会的本职工作，却经常需要我们出面处理，但到了收费时，却出现各种困难。”在棕树营北区社区，社区书记宋成仙遇到了一件棘手的事情。

棕树营北区社区属于老旧小区，在昆明市像这样的小区不在少数。由于没有物管，垃圾清运、停车纠纷等已成为这些社区的“顽疾”，社区居委会成为市民寻求帮助的唯一途径。对于这一问题，也有社区通过整合服务商户、召集志愿者等方式，解决老百姓的家常事。

棕树营北区社区

帮忙处理化粪池 收费遇阻

12日上午，棕树营北区社区居委会街道住户反映称，社区14、15、16栋之间的唯一道路被化粪池里的污水淹没，水深约5厘米，住户出行困难。

“清理化粪池本来不是居委会的职责范围，但有住户反映，我们就要去处理。”社区居委会书记宋成仙说，接到反映后，居委会联系了清掏公司寻求帮忙。下午2点，污水被清理干净。

污水处理完了，清理费怎么办？“由于没有物管费，产生的清理费会在工作人员有空时挨家挨户去收，让住户平均分担。但社区居住着许多困难户、租房户及老弱病残等住户，有些住户不配合交费，有些又交不起。”宋成仙说，有些居民甚至困惑，清理化粪池应该是居委会的工作，居民为什么要交费？目前，在14、15、16栋住户里，要交清掏费的共72户，还有26户未交。

这样的问题困扰居委会已不是一两天了。棕树营北区社区是老旧小区，共有6个组团，100多栋房子，5000余住户，平均每年都要清掏一次化粪池，有时甚至在同一时间有三五个化粪池需要清掏，每次都会有收不齐费用和受到居民质疑的问题出现。

“每年需要清理，清理费却收不齐；虽然不是职责范围，但又不能置之不理；管理职责之外的事，做不好还会受到住户指责。这样的矛盾一直循环着，似乎无解。”宋成仙说。

棕树营南区社区

居民乱停车 解决不了会被埋怨

棕树营南区社区也是老旧社区，属于散户区，除了化粪池清理等问题，让居委会主任刘健琴最感到为难的是停车问题。棕树营南区社区没有停车场，居民就将车停在楼下空地上。有时车辆会压坏化粪池致使污水横流，有时会造成道路拥堵阻碍居民出行。

刘健琴说，居委会主要负责计生妇联、城管残联、社会保障等工作，协调停车纠纷不在居委会的职责范围之内。但只要有居民反映，他们仍然会去处理。该小区停车纠纷由来已久，每年约有2起情节较严重的纠纷，社区居委会工作人员都会上门协调。

“我们没有权利禁止居民停车，只能协调、劝解。如果车主不听，事情就没法解决，投诉的市民就会埋怨我们工作不到位。”刘健琴说。

★说法

居民：有人愿意花钱买方便 有人嫌贵

对于在老旧小区的生活，不少居民有自己的看法。居住在西坝新村附近一老旧小区的居民张女士说，自家小区一直没有物管，水电煤气费都是居民自己缴纳。小区院坝内的环境仅靠居民自觉维护，常出现垃圾无人清扫等情况。

尽管会产生诸多问题，但张女士却不希望有物管。“我们属于老旧小区，物管收费很高，但能管的事情有限，还不如居民自觉管理。”张女士说，她不会轻易找居委会反映。如果小区出现重大事故，她会报警或寻求相关部门帮助。

对于张女士的说法，红塔花园小区住户李女士有不同的看法。“我们的小区也算得上老旧小区，一年缴纳300多元的物管费其实很方便，关键是有保安员让住户感觉安全。”

居住在佴家湾附近一老旧小区的居民王先生也表示，没有物管的小区，环境卫生脏、乱、差，治安也糟糕，还会有电动车被偷的情况。

★典范

永兴路社区：邀商家提供各种免费上门服务

虽然很多没有物管的老旧小区存在诸多管理上的困难，但其实昆明也有老旧小区，在没有物管的情况下，小区管理得井井有条，甚至成为管理老旧小区的一个典范。

西山区永昌街道办事处永兴路社区是一个老旧小区，辖区内不仅老年人较多，水管破裂、屋檐漏水等问题也常困扰着居民。为此，永兴路社区重点打造亲情助老服务，依托社区居家养老中心，开办针对社区老年人的养生讲座，提供志愿者服务。同时，社区筛选30家物美价廉、愿意提供低价甚至无偿服务的辖区商户，公示地点、电话等服务信息，并制成联系卡分发给居民，只要居民拨打电话就可上门服务。经过一系列措施，居民在社区门口附近就能购买生活用品、缴纳水电煤气费，享受多种免费的上门服务。（都市时报 记者李秋霞）