创新培训形式 提升导游人员整体综合素养

      4月15日至4月17日，德宏州旅游发展委员会在瑞丽市珠宝翡翠博物馆会议室举办了2014年度全州导游年检培训第二期瑞丽片区的培训，开班仪式由州旅发委专职副主任王明亮主持。瑞丽片区90多名持证导游参加了此次培训。
      在4月16日上午的开班仪式上，瑞丽市人民政府副市长棍么、旅发委专职副主任王明亮、瑞丽市文体广电旅游局党委书记帅很三冷、云南瑞丽金星贸易集团董事长金华先生等出席了开班仪式，并作了培训学习动员讲话。副市长棍么向全州导游们介绍了瑞丽旅游发展的思路和方向，希望导游们不断加强学习，丰富知识面，努力向外界介绍好瑞丽，宣传好德宏，做好德宏形象的代言人。
      培训活动采取学员自学、课堂面授两种形式。邀请省旅游文化学院院长杨叶昆、国家模范导游卢文现场授课。分别进行了《导游语言艺术及讲解技巧》、《智慧旅游对导游工作的影响及对策探讨》、《反恐知识培训》、《救护应急知识培训》、《导游职业道德修养知识培训》及现场导游知识培训、旅游投诉相关知识培训、如何做一名优秀导游等知识培训。
      4月17日下午，在培训考试前进行了随机抽选导游进行现场讲解，并由授课专家予以点评，提出了存在的不足和缺点。被随机抽选的导游都讲解得十分精彩生动，现场气氛轻松活跃。互动环节过后，进行培训考试。考试在“公开、公平、公正”的氛围中顺利完成。考试结束，进行了简短的培训小结。州旅发委主任杨晓梅、专职副主任王明亮、瑞丽市文体广电旅游局副局长张敏、云南瑞丽金星贸易集团董事长金华、南亚红木家俱国际博览中心总经理周永德、瑞丽珠宝翡翠博物馆馆长康丽年等出席了会议。在培训小结会上，州旅发委主任杨晓梅对全体导游人员为我州旅游业的发展作出的努力和贡献给予充分了肯定，对今后的工作提出了更高的要求和希望。要求导游人员多学习，活到老学到老，提升综合素质，成为旅游战线上合格优秀的导游，为德宏旅游做出贡献。
      经过两天的培训学习，进一步提升了导游人员的整体综合素质，提高了导游服务知识水平和能力以及语言艺术的运用和讲解技巧等。为加强德宏州导游队伍建设、提高导游服务质量、推动我州旅游产业的发展奠定了坚实的基础。