昆明地税抓 “纳税人满意度”调查整改

　　近日，昆明市地税局对照国家税务总局2014年度纳税人满意度调查通报和《云南省地税系统纳税人满意度调查数据报告》结果，针对存在问题和不足，特别是对纳税人满意度得分较低的项目，逐条分析查找原因，制定整改措施认真抓好落实。

　　市地税局根据相关要求和部署，以开展“便民办税春风行动”和推行《全国县级税务机关纳税服务规范》为抓手，扎实抓好纳税人满意度调查结果整改工作。将整改工作作为提升全省纳税服务工作质效的“助推器”，着重解决制约纳税服务发展的突出问题，全面贯彻落实各项纳税服务制度措施，建立健全长效管理机制，加强和改进纳税服务工作，最大限度满足纳税人的需求。

　　在税法宣传、12366热线服务、办税服务厅、网上办税、国地税联合税务登记及纳税信用等级评定、涉税审批、小微企业税收优惠、投诉举报处理、办税软件、税款征收等方面有针对性地改进工作作风和服务方式，增强主动服务意识，提高纳税服务质效，进一步提升纳税人满意度。（记者吴洁 通讯员颜立龙）