永德县地税局五个“优化”持续推进“便民办税春风行动”

永德县地税局坚持以纳税人需求为指引，以解决问题为导向，紧盯问题，突破瓶颈，不断优化服务，形成常态化机制，推便民之举，谋利民之措，施惠民之策，采用五个“优化”措施深入推进“便民办税春风行动”。

一、优化导税服务。 在办税服务厅设置导税岗，将所有涉税业务预先分流，对纳税人办理涉税事项积极解答、指导，严格落实首问责任制和一次性告知等各项服务制度，提高纳税服务水平。

二、优化预约服务。 针对有特殊情况不能按时申报纳税的纳税人，采取预约申报的方式，确保税款及时入库；在申报纳税高峰期，通过短信等方式提醒纳税人“错峰”申报纳税，避免办税服务厅出现集中办税的拥挤现象。

三、优化自助办税模式。 在推广应用自助办税终端的基础上，拓宽国地税合作办税渠道，充分利用办税服务厅、纳税人自助办税终端、微博微信、宣传册等多种渠道，加强对纳税人、社会公众的宣传，引导纳税人自助办税申报。

四、优化办税厅服务效能。 深化星级办税服务厅创建工作，稳步推进智能化办税服务厅建设，结合工作实际，因地制宜，积极探索实施办税服务厅分类管理和纳税人分类服务，集中资源、有的放矢解决纳税人办税的“难点”和“痛点”问题，全面提升办税服务效能。

五、优化国地税合作。 进一步加强国地税合作，打造国、地税合作新常态，共同推进管理服务创新，发挥国、地税各自优势，推动服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合，让纳税人享有更加便捷的纳税服务。