占道经营、商业噪音扰民为“元旦”小长假昆明市民反映热点

云南网讯（记者 吴杰）1月4日，昆明市市长热线办公室公布了《12345市长热线2016年元旦运行情况》。据资料显示，元旦三天假期，市长热线“12345”的拨打量为3498个，接通率为97.18%，受理满意率为99.99%；受理书记工作电话25个，市长工作电话9个；网民发送电子邮件143件，其中“书记电子信箱” 83件，“市长电子信箱”13件，热线电子信箱47件。市民反映的热点内容主要集中在停水、占道经营、商业噪音等方面，相关情况已通过协调、交办等方式及时进行了处理。

停水情况较为集中，市民致电投诉生活不便

2016年1月1日-1月3日，“一号通”平台共接听反映停水情况160件，停水原因主要有两个方面：1.水压不足导致住户家中停水，涉及小区：五华区春晖路1号昆明大学西二院家属区内、西山区西坝路迎春巷5号毛巾厂宿舍内、官渡区金汁20号华谊花园小区等；2.1月2日下午二环东路施工工地将主供水管道挖断，导致景泰街、昙小路、白龙路从石闸立交到世博路片区、新迎片区、大树营片区、金马片区、王大桥片区停水。截止1月3日20时供水仍未恢复，故市民集中反映。

占道经营问题突出

一直以来占道经营问题作为城市管理的难点，也是市长热线受理的热点问题之一。占道经营不仅影响市容环境及交通秩序，由此引发的噪音、治安等问题也较为突出，且摊贩流动性较强，城管部门整治十分困难，市民重复投诉较多。节日期间“一号通”平台共接到占道经营投诉30余件，主要涉及地点：官渡区昆明火车站站前路整条路段、五华区黑林铺街道办事处黑林铺前街周边、盘龙区北京路火车北站铁路局宿舍区5组团住宅区门口等。

商业噪音扰民严重

时逢假期，商家为了提高销售业绩，在营业过程中使用高音广播喇叭招揽顾客，造成严重的噪音扰民，给周边市民的正常生活带来很大影响，反映较为集中的有：五华区小西门百汇商场门口、金碧路金碧辉煌大厦门口有商家使用音响进行商业宣传，盘龙区金色大道温馨家园小区3号门口金泉路大东鞋店使用高音喇叭做宣传，寻甸县凤梧路民族广场附近的联通公司使用高音喇叭播放音乐等。

节日期间市民致电热线建言献策

1．建议在官渡区金源大道金源购物中心路段安排交警和交通协管员疏导交通，以保持道路畅通；

2．建议对市内的所有公交车进行尾气排放监测，及时处理排放超标尾气的公交车，并建议使用清洁燃料，保护环境；

3.建议增开一趟从盘龙区松华街道办事处坝村至松华街道办事处瀑布公园的免费接驳公交车，以便市民到公园游玩；

4.倡导市民文明喂鸥，希望政府组织志愿者在五华区翠湖公园周边进行宣传，避免市民将喂海鸥的食物随意扔在翠湖里污染环境，以维护春城环境及城市形象。