文化和旅游系统积极做好疫情防控工作

       省文化和旅游厅认真贯彻文化和旅游部、省委省政府对新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的部署要求，积极做好疫情防控工作。

       省文化和旅游厅要求各州市、县区文旅部门督促涉旅单位在景区、酒店、民宿、客栈、文化娱乐场所、互联网上网经营场所、公共文化场馆入口和旅游车上设置体温检测点，落实游客体温检测措施，做到体温检测全覆盖；如发现疑似病症，要求及时送往指定医院诊治，并立即报告当地疾控部门；对与确诊或疑似病症者密切接触的人员，配合卫健部门做好相关排查和隔离工作；及时掌握来自湖北，特别是武汉市的在滇游客数量情况和游客中的确诊及疑似病例情况，建立“零报告”制度，做到早发现、早治疗、早排查、早报告。要求旅行社暂停向疫区组发我省旅游团队，不再承接来自疫区的旅游团队或游客。认真组织排查当地营业性演出、歌舞娱乐、游戏游艺、互联网上网服务、涉外交流性演出活动以及博物馆、文化馆（站）、公共图书馆的情况，严格执行暂停审批和经营、取消活动和暂行闭馆要求。及时暂停旅游企业经营活动。旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”旅游产品。来滇游客（含团队和散客）退团费、退宾馆饭店（含民宿、客栈）预定金、退景区门票费等要求和出滇游客退团费要求，我省涉旅企业应无条件给予办理。对于未成行游客（含团队和散客）的团费、宾馆饭店（含民宿、客栈）预定金、景区门票费等，我省涉旅企业应全额退还，不得扣留；对已成行团队游客的团费，如游客提出解除合同的，我省涉旅企业应在扣除实际发生费用后将其余部分退还。游客要求继续旅游的，可按合同约定完成行程，行程中旅行社要密切关注游客身体状况，做好健康防护。行业协会根据全国疫情分布情况向社会发出旅游提示、警示，减少不必要的外出旅游。