元谋县地税五分局“延时服务”获纳税人点赞

      11月3日上午临近下班时，两位纳税人匆匆来到办税服务厅办理房产过户缴纳契税的业务，此时已临近下班时间，为了给纳税人提供优质、便捷的服务，分局办税人员放弃中午休息时间，热情地为他们提供服务，当税务人员把开好的税票交到他们手中时，时针已指向12点50分。两位纳税人发自肺腑的说：如果不是你们“延时服务”，我们还要等到下午才能办理缴税手续，耽误你们的休息时间了，感谢你们便捷的办事效率和热情周到的服务！这一幕是元谋县地税五分局转变作风、改善服务诸多举措中的一个缩影。自开展群众路线教育实践活动和“便民办税春风行动”以来，五分局为更好地服务纳税人，结合辖区实际，以满足纳税人需求为己任，积极主动面向纳税人开展纳税辅导和宣传，不让一个纳税人多跑冤枉路。始终以“始于纳税人需求、终于纳税人满意”为目标，通过换位思考，创新服务方式，从制度入手，坚持以人为本，创新服务方式，提高工作效率，秉承全心全意为纳税人服务的理念，在办税服务厅全面推行“预约服务”、“延时服务”、“限时办结制”、“首问责任制”等办税服务制度，尽可能让纳税人当天事情当天办结，努力为纳税人解决实际问题，减轻了纳税人负担，提高了办税效率，纳税人纷纷点赞。 

                                                                （元谋县局  普学明）