防范医疗贩号行为，维护门诊正规秩序

近日，国家卫计委李斌主任针对网上热传“女孩怒斥医院号贩子”视频一事表示：将会同公安等部门开展综合整治，同时倒逼医院改革，加快推进分级诊疗制度，推广预约诊疗。

我委高度重视医院门诊就医秩序的维护和整治，针对此次事件，我们通过采取暗访调阅资料、普查省级部分大医院、了解患者挂号途径、查询相同身份证连续预约紧缺专家号、排查监控视频排队挂号熟悉面孔和现场观察等方式，基本掌握了我省有关情况。调查显示，我省仅有极少数医院的保安、护工、清洁工在患者要求下，通过帮助排队获取一定利益，但未主动倒卖医院挂号凭证获取暴利，与媒体报道的情况基本一致。

为进一步整治医疗贩号行为，维护门诊正常秩序，省卫计委专门召开会议，下发文件要求各医院采取有效措施，加强管理，严肃查处、整治号贩子扰乱就医秩序问题，一是要加强对保安、护工、清洁工等人员的宣传教育，严格管理、定期进行轮岗；二是要加强内部管理，积极推广预约和现场挂号实名制，医院管理部门应加大巡查力度，防范号贩子；三是要加强对患者的引导，对没有挂上专家号的患者，可以引导病人先看普通号，需要时再协调专家为其增加号源；四是要加大宣传力度。在医院挂号处或醒目位置，张贴警示牌、教育牌，公布举报电话，便于外地患者挂号和维权；五是要对恶意挂退号人员建立黑名单制；六是要加强医警联动，有效打击贩号行为。