永仁县地税局借力三项服务落实“两税”减免优惠政策

永仁县地税局始终坚持以纳税人需求为出发点、落实服务措施为着力点、纳税人满意为落脚点，深入贯彻“双成绩”的治税理念，以办税大厅为服务阵地，不断提升服务质量，切实落实房地产交易环节契税、营业税减免政策。一是做好政策宣传服务。将“两税”减免政策文件解读通过办税大厅LED屏幕进行滚动播放，同时在政务平台及时公示，借助QQ群对纳税人进行温馨提示。税收管理员第一时间进驻房地产企业，与企业工作人员携手，就新旧政策比对向广大购房户进行讲解，确保两税减免政策宣传到位。二是做好咨询导税服务。完善导税咨询服务台管理制度，坚持领导带班制和首问责任制，选派业务骨干力量坐镇咨询岗位，针对咨询中可能遇到的政策疑点、难点进行提前做好准备材料，确保咨询工作高效准确。三是做好窗口对接服务。为应对新政策出台可能带来的办税潮，积极开辟绿色办税通道，在办税大厅设立专门窗口进行业务办理。强化对窗口人员的政策培训，不断提升办税人员的业务素质。切实简化办税流程、简短办税时间，减轻办税负担，切实让纳税人在优质便捷的服务中享受到两税减免政策带来的实惠。

（永仁县地税局  陈思羽）