2015年5月29日市委常委、常务副市长何刚接听市民来电办理情况公示
根据《昆明市人民政府领导接听市长热线电话工作方案》的相关要求，现将2015年5月29日市委常委、常务副市长何刚接听市民来电的办理情况公示如下：
1、 反映人： 李先生
反映内容：我是西山区西福路延长线天泽园小区的住户，西福路延长线已经快维修完毕了，可是小区旁边有一段约100米的道路一直没有维修，听说是有一个私人老板阻拦所以无法修路，希望政府部门调查处理，尽快维修小区旁边尚未维修的道路。
办理结果：经昆明轨道交通集团有限公司调查处理，回复如下：
自西福路延长线（北段）工程于2013年7月动工以来，由于K1+180-K1+340（昆明互盈投资顾问有限公司）段180米受征地拆迁未完成影响，至今未能贯通。经过多方努力，至2015年5月27日，此段道路除土地使用权人昆明互盈投资顾问有限公司的约160平方米土地未征迁外（此部分影响非机动车道和人行道施工和通行），其余土地已经全部征迁完成，该段道路已经开始施工，力争2015年8月30日具备机动车道通车条件。
答复情况：已答复李先生。
2、 反映人：陈女士
反映内容：在呈贡区雨花毓秀步行街东街F栋203号有一家“纳西腊排骨”的餐馆，该餐馆在天台上违法搭建房屋，并将营业场所和厨房搬至天台上，存在火灾安全隐患，且产生的噪音扰民十分严重。
办理结果：经呈贡区政府调查处理，回复如下：
经现场察看，呈贡区大学城雨花毓秀小区商铺F-203号为租用，用于餐馆经营，房顶搭建房屋情况属实。吴家营城管中队对租用人下发了询问调查通知书，做了相关的询问调查笔录，已认定房顶搭建房屋为临违建筑，目前正在按照临违建筑的执法程序进行相应处理。
答复情况：已答复陈女士。
3、 反映人：李女士
反映内容：我是高新区海源中路经典双城小区8栋3402室的业主，属回迁房，2015年1月1日开户，4个月用电1100多度，有的住户用电高达3800多度。我曾多次向昆明供电局反映，昆明供电局请高新区质监局来检测过，高新区质监局说是正常的，但我们觉得电表显示用电度数与实际用电不符，希望供电部门能更换电表。
办理结果：经昆明供电局调查处理，回复如下：
2015年6月4日14:00由五华供电局牵头，在五华供电局四楼会议室召开了“经典双城A、C地块业主反映电表计量不准的问题”协调会。昆明供电局相关部门、高新质监局、高新住建局、高新社会事业局、梁家河社区居委会领导、工作人员及业主代表参加了会议。会议就经典双城A、C地块部分业主要求换电表问题进行了协商，形成会议纪要如下：
（1）昆明供电局计量中心于2015年6月12日提供经典双城A、C地块（除一栋、六栋1、2 单元）业主不得少于50%的电能表强制检定报告，后续将100%提供所有电表强制检定报告，并将检定结果同时送达高新区管委会、住建局、社会事业局和质监局。
（2）经典双城客户在接到电能表强制检定报告后，如对电表还有疑问，可通过第三方鉴定机构对电表进行“仲裁鉴定”。
（3）对于业主提出的“非常规”（现场由客户指定几只电表同时进行公开试验简称“非常规”）电表检测方案，须由业主提出书面申请，并签订协议。客户需认可几只表计现场试验的合理误差，供电部门根据业主书面申请意愿配合完成此项工作。但检测过程及结果不具备任何法律效应。仅作为业主对电表是否正常工作的一个参考。
答复情况：已答复李女士。
4、 反映人： 高女士
反映内容：我是盘龙区忠明路金洲湾蓝屿B区的住户，每天19:00开始，有很多摊贩在金洲湾蓝屿B区与金洲花园之间的道路上占道经营，油烟污染和噪音严重影响周边居民生活，该问题曾多次反映，但至今未得到彻底解决。
办理结果：经盘龙区政府调查处理，回复如下：
接到高女士反映后，盘龙区政府立即责成联盟街道办事处加强对忠明路沿街烧烤摊点的巡查及监管，联盟街道办事处迅速组织城管中队增派6名城管队员到现场，从19：00开始分三班值守至次日凌晨2：00，该路段烧烤摊点的油烟污染和噪音扰民问题得到了有效遏制。下一步，联盟城管中队将建立长效管理机制，严厉处罚各种不法行为，还附近居民一个清净的生活环境。
答复情况：已答复高女士。
5、 反映人：张女士
反映内容：两年前我们购买了盘龙区铂金大道誉峰风景小区的房子，购房合同上注明2015年5月份交房，但开发商2014年10月就已经停工，水电气及绿化未完成，我们多次向开发商反映无果。开发商资金短缺，债权人成立债权委员会在追债。此外，该开发商还存在合同欺诈的情况，有很多人缴纳了钱款却没有进行合同备案，备案的没有开具发票。同时，影响小孩落户上学。希望政府相关部门介入，尽快调查处理。
办理结果：经市住房城乡建设局调查处理，回复如下：
该项目因千益丰房地产公司资金问题停工。根据千益丰房地产公司回复，还需几千万资金才可完成收尾工程，千益丰房地产公司正在积极想办法解决困境，目前已部分复工。市委、市政府已将该项目的问题列入全市信访突出问题和矛盾纠纷排查化解工作范围之中。
答复情况：多次拨打反映人所留电话，均无人接听。
6、 反映人：刘先生
反映内容：我是大学城云南白药厂颐明园小区的住户，在我们小区内开发商占用车道砌建五米高墙搞绿化，造成小区道路狭窄，对小区住户形成安全隐患，绿化高墙也容易向外渗水影响小区环境。另外，一期大部分房子外墙开裂向外渗水，特别是32号车库向外渗水情况更加严重。
办理结果：经呈贡区政府调查处理，回复如下：
云南白药厂颐明园小区内高墙砌筑由云南和骏房地产开发商建设。区住建局工作人员与开发商沟通并确认，挡墙施工严格按照国家施工规定及规划审批图纸进行实施。颐明园小区内房屋及地下车库渗水问题，2014年已进行首次集中维修，现存在的个别漏水问题已拟定返修计划，并将及时进行修复。
答复情况：已答复刘先生。
7、 反映人：徐女士
反映内容：每天20:00至次日凌晨2:00，在官渡区关兴路与金汁路交叉口处，很多摊贩占道卖烧烤，油烟及噪声严重扰民，且有些摊贩已经将烧烤摊摆放到道路中间，存在很大的安全隐患，希望政府部门调查处理。
办理结果：经官渡区政府调查处理，回复如下：
关上街道办事处于5月30至6月1日夜间，组织城管中队从20：00至次日凌晨2：00，对关兴路与金汁路交叉口进行了为期3天的清理整治，共清理流动摊贩占道经营行为8起，保洁公司出动保洁人员5名，垃圾收集车一辆，洒水车一辆，对道路及两侧绿化树木进行道路保洁及清洗。从现场整治情况看，均为零星占道售卖水果摊点及流动烧烤摊。下一步，街道办事处城管中队将会采取错时执法，加大对该路段夜间值守及巡查力度，以杜绝占道经营行为发生。
答复情况：已答复徐女士。
8、 反映人：周女士
反映内容：我是五华区莲华街道办事处豹子头村的村民，我家房屋已鉴定为D级危房，因为我是属于老房宅基地重建，我就向村委会递交了危房重建申请，但是莲华街道办事处压了我的申请两年，最后告诉我没有审批权，也不知道哪个部门有审批权，我多次向五华区住建局和五华区规划局反映无果。
办理结果：经五华区政府调查处理，回复如下：
五华区政府接到反映情况后，立即要求莲华街道办事处、市国土资源局五华分局进行调查了解：由于该反映人未取得建设审批，擅自对其房屋拆除重建，其重建房屋将被认定为临违建筑，群众利益将会受到损失，而且会引起类似住户的效仿，导致出现临违建筑大量新增的情形，故莲华街道办事处及时进行了制止，并向其告知了审批的有关程序。在此基础上，五华区政府针对该反映人情况，在全区范围内开展了农村危房现状调查工作，拟进一步摸清农村危房数量，区别轻重缓急，实行统筹规划，视情形明确修缮或重建措施，分批实施改造，保障新建农房符合土地利用总体规划、乡村规划和农房设计要求。
答复情况：已答复周女士。
9、 反映人：杨先生
反映内容：我是呈贡区雨花街道办时代俊园小区的住户，近期，开发商在办理接房手续时，强制业主缴纳配套设施费1.57万元和车位费11.8万元，强制购买电热水器捆绑消费，根据规划图纸来计算，房屋的面积和车位面积都不达标，原本设计电梯到地下负一层、负二层，现在只到房屋一楼，车位太小车开不进去，我们住户都不敢接房，希望政府部门调查处理。另外，我在官渡区五腊村的房子在2010年5月被中豪集团征用拆迁建新螺蛳湾，原拆迁合同上说一年3.6万元，三年以后过渡安置费要翻番，现3.6万元过渡安置费落实了，但三年以后过渡安置费翻番问题，到现在一直没有落实，请政府调查处理，并对我的个人信息保密。
办理结果：经官渡区政府、市公安局调查处理，回复如下：
（1）关于时代俊园小区住宅问题：时代俊园是由列入项目购房范围的各单位统一组织、个人自愿购买的住宅，如购房人对所购住宅存在异议和问题，请先到所属单位工会或单位反映情况，由购房人单位或单位工会（反映诉求业主可一同前往）到部分市级单位搬迁呈贡新区遗留配套住宅项目综合协调领导小组办公室，部分市级单位搬迁呈贡新区遗留配套住宅项目综合协调领导小组办公室负责面对面的回复，但不属于本项目购房范围的单位和个人（含私下转让人员），部分市级单位搬迁呈贡新区遗留配套住宅项目综合协调领导小组办公室不予接待回复。
部分市级单位搬迁呈贡新区遗留配套住宅项目综合协调领导小组办公室设在市公安局指挥中心312室，请反映购房问题的各单位事先与部分市级单位搬迁呈贡新区遗留配套住宅项目综合协调领导小组办公室预约联系接待时间。联系人许斌，联系电话63015744。
（2） 关于五腊村过渡安置费问题：拆迁补偿协议中关于过渡安置费翻倍的约定条款为协议第三款第六条，内容为：“六、本协议签订后，甲方应当在30个月内（以项目业主取得建设规划手续之日起计算）向丙方提供符合国家质量安全标准的房屋……如果甲方不能按时交房，自30个月期限届满之次日起，向丙方支付双倍临时安置补助费，直至回迁房交房公告（或通知）发布之日为止”。现该项目一期土地已于2014年8月完成交易，经对接项目业主方，由于其未完成土地款的缴纳，还未取得回迁安置房地块国有土地使用权证，故规划建设手续无法办理，至今未取得回迁安置房的建设规划手续，从协议相关条款解读，过渡安置费翻番依据不充分。如果反映人对协议条款还存在不解，可前往矣六街道办事处城中村改造指挥部进行咨询。咨询电话：0871—64280010。
答复情况：已答复杨先生。
10、 反映人：刘先生
反映内容：官渡区拓东路得胜桥附近修建地铁6号线，24小时施工，产生的噪音非常扰民，近期小孩要高考了，希望政府部门督促施工方文明施工。
办理结果：经市环境保护局调查处理，回复如下：
昆明地铁6号线二期塘子巷站项目，位于北京路与金碧路交叉口。该项目于2014年7月进场施工，预计2017年12月底完工。经查，该项目在施工过程中，旋挖机钻土作业时产生的噪声对周边居民造成一定影响。
针对昆明地铁6号线二期塘子巷站项目施工过程中存在的问题，盘龙区环保局执法人员现场作出如下要求：一是项目的建设单位和施工单位必须严格执行《昆明市环境噪声污染防治管理办法》，禁止昼间12：00-14：00，夜间22：00至次日06：00进行产生环境噪声污染的建筑施工作业；二是因混凝土浇灌、桩基冲孔、钻孔桩成型等连续作业必须进行夜间施工，施工单位必须进行夜间施工备案，并在施工地点以书面形式向附近居民公告；三是文明施工，加强内部管理，合理安排施工作业时间，减少噪声对周边居民的影响。
答复情况：已答复刘先生。
11、 反映人：杨女士
反映内容：我是五华区滇缅大道西城时代小区9幢的住户，我反映四个问题：（1）我于2014年6月份接房入住，当时开发商承诺会在180个工作日内提交材料办理房产证，但至今为止，开发商一直没有提交办理材料，影响业主使用房产证；（2）入住后，因为开发商一直没有交清尾款，从而导致我们的燃气无法开通；（3）11幢旁还有两个地块在施工，渣土车通行时产生很大灰尘，希望施工方采取措施降尘；（4）电梯3部已坏2部，能否督促物业公司加强管理。
办理结果：经五华区政府、市住房城乡建设局调查处理，回复如下：
（1）房产证问题：经核实，该项目并未向市住房城乡建设局申请房屋登记。经了解，该项目未通过规划验收，不具备办理房屋登记条件。市住房城乡建设局已督促开发商尽快完善手续，为住户办理房产证。
（2）煤气问题：西城时代小区2014年交房，分商品房和回迁房两个部分，2014年12月该小区燃气工程已验收合格，由于开发商尚未结清工程尾款，因此该小区目前尚未通气，目前昆仑公司正在与房地产开发商协商、对接，及时为用户开通燃气。
（3）施工问题：经五华区住房城乡建设局、城管综合行政执法局现场调查，工地施工对周围住户造成一定影响。五华区住房城乡建设局要求施工单位加强文明施工安全管理，并督促施工单位进行土体覆盖及洒水降尘，加强扬尘控制管理，加强对渣土车进出场时的管理，减少工地施工对周边住户的影响；五华区城管综合行政执法局要求施工单位渣土运输必须严格执行密闭运输，做好小区周边的道路清扫保洁工作。
（4）电梯问题：滇缅大道西城时代9栋的电梯问题已请电梯维保单位进行了维修，目前三部电梯已经在正常使用中。市住房城乡建设局已联系属地物管部门加强对物业公司的监督管理。
答复情况：已答复杨女士。
12、 反映人：世纪半岛居民
反映内容：我是西山区前卫西路世纪半岛的住户，近期每天晚上都有很多渣土车从我们小区门前的前卫西路上通行，噪音扰民严重，附近住户晚上根本没有办法休息，希望政府相关部门加强监管。
办理结果：经市城管综合执法局调查处理，回复如下：
前卫西路周边有多家施工工地，因此在该道路上集中了大量的运输建材车、混凝土搅拌车、运输砂石料的小东风车、渣土运输车等多种大型运输车辆，西山区城管综合执法局执法人员按照工作职责对各施工工地的渣土外运情况进行检查，并安排执法人员夜间在前卫西路设置执法检查点，对渣土车的密闭化运输情况进行检查。5月25日至6月3日西山区城管综合执法局执法人员在该路段进行连续10天的执法整治，经检查渣土运输车辆均按照规定办理渣土外运手续，车辆按要求密闭化，平装运输。西山区城管综合执法局执法人员在执法检查中，已对渣土运输驾驶员进行宣传，要求驾驶员文明运输，减速慢行，尽量降低噪音，避免对周边住户产生影响。
答复情况：多次拨打反映人所留电话，语音提示为该电话已呼转到来电提醒业务。
