大理市创建全国文明城市80问

      61、创建全国文明城市对宾馆行业提出哪些要求？

      有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；娱乐等服务明码标价；消防安全设施完好；客房干净，无异味；有高效的投诉处理机制。

      62、创建全国文明城市对旅行社行业提出哪些要求？

      导游带团要佩戴胸卡；使用普通话讲解，用语文明；服务规范，不索取小费、不误导游客消费；服务承诺制度公示；落实文明旅游行前教育、行中引导、行后总结制度；有高效的投诉处理机制，主要景点、景区坚持文明旅游宣传，以提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。

      63、创建全国文明城市对环卫行业提出哪些要求？

      清洁工着装统一，遵章守纪讲安全；生活垃圾每天清运，确保场地清洁；垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象。

      64、创建全国文明城市对供电行业提出哪些要求？

      办公区域整洁；制度健全，收费标准公开；服务承诺制度公示；工程受理、抄表和维修快捷；有高效的投诉处理机制。  （十五）