昆明构建没有围墙的养老院 “互联网+”正改变居家养老模式

　　柏寿老年公寓建立智能养老服务平台。 记者刘凯达摄

　　护工打开护理客户端APP，拿起老人的胸牌一扫，按下护理项目“散步”一项。

　　916网络社区，中老年人在学习使用电脑。

　　近日，民政部副部长宫蒲光在昆明调研养老服务业发展情况时说，加快发展养老服务业，是保障和改善民生的重大工程。各级政府要加强政策支持引导，鼓励和引导民间资本投资养老服务设施，让社会力量成为养老服务供给主体，满足养老服务多样化、多层次需求。

　　近年来，我市依托现有资源和社会力量，推进互联网、物联网等信息技术在养老服务领域的广泛应用，创新居家养老服务模式，正在努力构建“没有围墙的养老院”。

　　养老机构：让老人安心家属放心

　　“我的老母亲82岁了，平时一个人待在家里很孤单，我们忙于工作也难以照料。把她送到柏寿老年公寓，这里的服务我们放心！”汪先生说，自己的母亲患有脑萎缩，需要随时有人在身边照顾老人的衣食住行，“在柏寿老年公寓，老人什么时候该吃饭、什么时候该吃药都耽误不了，我们还能随时了解老人的健康状况。”

　　是什么让老人家属对柏寿老年公寓如此放心？这得益于该养老机构建立的智慧养老服务管理系统。柏寿老年公寓负责人于海介绍，一年多前，公寓从老人、家属、机构三方需求入手，通过互联网、物联网、云计算，为老年人建立数字化档案，提供健康管理；同时运用智能化手段，实现定位、监控、跌倒报警、呼叫防走失报警、手机远程开关电器、居家有毒气体侦测等安全防护。家属通过手机APP、电脑，可随时了解老人安全、健康、生活等基本情况，还可以与老人视频语音互动。

　　3月30下午1点，护工张晓琼正扶着褚奶奶在公寓里散步。张晓琼掏出手机，打开护工护理客户端APP，拿起挂在老人胸前的胸牌一扫，按下护理项目“散步”一项。与此同时，位于公寓办公室内的智慧养老服务管理系统平台大屏幕上显示，褚奶奶目前的状态是“散步”。在张晓琼的手机APP里，有她所负责的几位老人所有的护理项目，帮老人起床、穿衣、洗澡、打水、打扫卫生……完成一项，刷一次卡，护工一天的服务排得井井有条。“护工每天按照时间计划为老人提供服务，刷卡记录，类似打卡机制，这样既提高了工作效率，服务质量也得到了保证。”于海说，护工的工作被细分为26个项目，完成这些服务项目，并且通过检查评分，才能获得绩效工资。

　　事实上，在管理系统平台下面，除了护工护理手机客户端，还有两个手机客户端APP。其中，院长APP可以通过平台了解老人的入住情况、慢病管理情况以及护理情况。平台为每一位老人建立了健康档案，跟踪老人的血压、血脂、血糖等9个主要健康指数，每一位老人的用药情况也精确到了何时用何种药。“通过手机分析老人的健康大数据，我们可以分析出老人的健康状况，及时调整老人的护理等级和用药情况。”于海说。

　　这天，汪先生正好来老年公寓看望老母亲，他打开手机里安装的“长者动态”APP，界面里设有健康管理、护理情况、用药情况、点餐信息、活动轨迹、亲情互动等项目，点开“健康管理”，母亲的血压一目了然，“最近她的血压还算稳定。”汪先生随后点开点餐信息，老人当天吃了清炖莲藕、炸鸡排和香辣豆腐；点开亲情互动，有老人前一天在公寓里晒太阳的照片。“就算老人在家里生活，待在我们身边养老，我们掌握的信息都不可能有这么多。”汪先生笑着说。

　　“互联网只是个工具，建立这个智能管理平台，归根结底是为了更好地为老人提供服务。”于海表示，通过智慧养老平台的建立，能够为入住公寓的老人提供智能化、个性化、精细化的服务，实现养老服务公开透明，让老人安心，让家属放心。