公开巡查执法，网警从幕后走向台前

从6月1日起，首批50个省级、市级公安机关统一标识为“网警巡查执法”的微博、微信和百度贴吧账号集中上线，“虚拟警察”集体亮相，开展网上公开执法工作。近年来，在公安部统一部署指导下，已经有部分地方公安机关在探索打击网络犯罪和创新网上执法手段的过程中，通过实践操作总结出了不少经验，让网络警察能更接地气，更有效地服务广大群众。

既打击网络犯罪又宣传防骗知识

近年来，网络犯罪形式花样翻新，令不少网民一不小心就会“中招”。网警的出现，对违法犯罪分子起到了有效的震慑作用。

2013年6月，广东省深圳市公安局根据公安部统一部署，决定在全国率先成立反信息诈骗中心，试点开展通过构建公安、金融、通信部门合作的“铁三角”防控格局，探索由公安机关牵头组织，社会各界、公民共同参与的社会治理模式防范网络信息诈骗。

深圳警方开通了网络反信息诈骗专线电话，24小时为群众提供应急劝阻、处置服务，并与通信部门联动，在群众举报后，及时锁定并“瘫痪”掉违法犯罪分子的作案工具——电话。对于已汇款的群众，将通知银行在全国范围内拦阻资金，定期将资金“原路返回”到受害群众账户。据统计，自专线开通以来共接群众来电85万余人次，直接劝阻群众避免被骗汇款1.6484余亿元，帮助事主快速拦阻被骗资金近2亿元。

公安机关在打击网络犯罪过程中，还利用网络公共空间宣传防网络犯罪知识，向网络违法犯罪说“不”。

今年5月，重庆市公安局网络安全保卫总队网警梳理了金融诈骗、电信诈骗等常见诈骗手段，在其微信公共平台账号“重庆网警”上发布了《网警呕血整理：43类常见网络诈骗手段》，阅读量24小时内即突破10万。5月27日，又发布了《网警提醒：收到这些短信统统不要点》，同样因较强的时效性和警示价值，获得了较高的阅读量。

既“线上工作”又解决“线下问题”

网络和现实社会的发展不是是两条平行线，网警队伍利用二者的契合点，用“线上工作”去解决百姓呼声高、亟待解决的“线下问题”。

北京市公安局网络安全保卫总队利用开通的“首都网警”公共账号，对网上巡查执法时发现的有网民发布、传播虚假不实、淫秽色情、诈骗等信息，采取与网民“一对一”执法警示，强调依法上网，促使网民守法自律意识得到提升。

江苏省南通市公安局2012年就“试水”网上公开巡查执法，并于2014年8月，针对网络法制建设中出现的新形势、新问题，围绕“网上社区片警”的职能定位，尝试开展网上群众工作，通过打造南通网警执法服务品牌，探索建立以网上群众工作为核心，网上巡逻、网上执法、网上宣传和网上社区工作为重点的网络综合治理新机制。

在网络社区巡查中，南通网警秉持“网民无小事”工作理念，针对某些网络暴力戾气，积极开展疏导劝解，引导网民配合网警工作。针对网上各类矛盾纠纷，积极开展线上、线下矛盾纠纷排查化解，并主动跟踪反馈调度进度，及时公布处理结果，赢得了广大网民的信赖和支持。

既接地气又能集中社会力量

近年来，网警们不断创新工作方法，用更加平易近人、更加符合网络传播规律的方式，拉近与网民之间的距离。各地公安机关还通过各种途径和手段，扩大队伍，动员社会各界共同搭建网络群防群治新格局。

重庆市公安局网安总队将自身定位为“最接地气的网警”，在和网民沟通时，力图以轻松诙谐的基调、网民喜闻乐见的语言风格，图文并茂“生动式”普法，在第一时间权威发声辟谣，实现普法、辟谣、宣传相结合的功能，“接地气”的网警迅速为网友所接受。

与此同时，各地公安机关也在不断呼吁社会各界参与到净化网络环境的行动中来。

南通网警建立了“网络社区走访”机制，通过与本地网络大V、论坛博主常态化开展网上座谈和“入户调查”，及时告知警方动态，及时掌握警情民情，并争取活跃网民力量组建网络安全联防队伍，畅通网情民意的沟通、协作渠道。

深圳市公安局反信息诈骗中心联合了各大型企业，组成“反信息诈骗联盟”，成为首个实现“警、企、民”完整合作的网络反信息欺诈组织，通过标记诈骗电话和短信、数据共享等深度合作，向信息诈骗产业链发起全面反击。

2014年4月，北京  “首都网警”执法账号公开向社会招募网络安全志愿者。截至目前，志愿者队伍已近3000人，累计举报各类线索8000余条，一个网络群防群治新格局正在不断发展完善。

（中国警察网北京5月31日电）