全市首批综合窗口办事员“持证上岗”

来源: 昆明日报   

日前，昆明市政务服务中心综合窗口办事员通过国家级培训考核，获得职业技能培训证书，标志着昆明市首批综合窗口办事员正式“持证上岗”。

政务服务综合窗口工作内容繁杂，且事关民生和经济发展，需要相关人员具备过硬的业务能力。近期，昆明市政务服务中心组织窗口工作人员参加由中国中小企业协会等单位联合开展的职业技能培训，参训人员全部通过考核。

昆明市政务服务中心相关负责人介绍，近年来，昆明市政务服务中心不断提升窗口服务水平，开展“小小窗口满满服务”专项行动，在“一窗通办”上不断发力，设立36个综合窗口，共有38个单位进驻办事大厅，实现1160项业务“一窗通办”。下一步，昆明市政务服务管理局将持续推行综合窗口办事员“持证上岗”制度，在全市打造一支业务过硬、服务优质的队伍，让群众和企业在办事中享受更便捷舒心的服务。（昆明日报 记者董宇虹）