昆明超市推车“押”1元追踪 购物不文明行为屡见不鲜

为避免顾客不文明行为，超市推出投币解锁购物车。记者廖斌/摄

　　“试吃”散称食品、把大白菜“扒成娃娃菜”、挑了商品不买随便乱放……类似行为你在超市购物时是否遇到过？9日，本报报道了大润发和麦德龙超市推出自助投币式手推车，旨在引导顾客有序还车，倡导一种文明购物的行为理念。随着讨论的深入，记者再次走访家乐福南屏街店、沃尔玛前兴路店、大润发等超市发现：市民购物中的不文明行为屡见不鲜。

　 　用购物车装垃圾

　　昨日上午，一名女士带着儿子来家乐福南屏街店购物，刚到超市门口，她就随手推了一辆购物车，并把小孩放到车上站着。类似把购物车当“载客车”的案例还不少，记者在二楼的购物区绕一圈，就遇到了五个家长“推着孩子”购物。有一位家长的购物车内还装了两个小孩，孩子互相打闹，家长却不以为然慢慢挑选商品。

　　“关于购物车，除了载小孩、乱停乱放等不文明行为外，最让我们头疼的还有顾客把废纸、塑料袋等垃圾丢在里面。”昆明家乐福公共事务部经理高菲介绍，部分顾客不把垃圾丢到就近的垃圾桶里，反倒丢在购物车内，增加了超市工作人员的清理工作量。她以家乐福南亚店为例，每天有两名工作人员在超市出口负责“捡”顾客抛弃的车子，再由另外两名工作人员负责清理车内的垃圾，清理干净后再推回供车点供顾客使用。

　 　商品“跑”到货架下

　　书籍摆到了生鲜区，该在冰柜里的袋装饺子却摆在了文具柜上……部分顾客在购物过程中，有时会选了商品又不想买，也不把商品放回原处。有的乱藏在其他商品背后，有的顾客还会把商品丢到货架下。“发现这些商品后，工作人员会回收到散货区，但鲜肉、卤制品等商品，若不及时发现就很容易破损。”高菲介绍，顾客随意放置不要的商品，还可能会带来一些不必要的麻烦。她举例说，日前，有顾客挑了20多元的马桶垫，后来不要就放在了价格为4元的货架上，工作人员未及时发现，一位市民以为该马桶垫是4元，便拿到收银台付款，被告知实际价格后非常不理解，甚至还因此对超市进行投诉。

　　在沃尔玛前兴路店收营台前，一名工作人员推着购物车“捡”顾客不要的商品。大葱、苹果、暖手宝等各类商品应有尽有。“平时能回收四辆购物车左右，周末或节假日更多，有时候散货区都堆满了。”该工作人员介绍，他负责回收这些顾客遗弃的商品，然后进行分类，再通知各区工作人员领回或报损。对此，也有顾客建议超市在购物区专门设置几个点，回收顾客选了之后又不要的商品。

　 　任意试吃散装食品

　　沃尔玛前兴路店散装小食区前，一位老奶奶随手拿起一颗巧克力品尝，见工作人员过来，转身就走。据前台客服经理张映群介绍，有些顾客，特别是带着小孩的，经常会让孩子试吃散装零食、水果等。“我们工作人员发现了，只能劝导。”她说，这种行为不文明，如果每个顾客都品尝，累计起来将是个大数目。而且自制泡鸡脚等商品是没有包装的，如果直接用手抓了试吃，还会将细菌带入食品中。

　　在大润发、家乐福等超市，类似情况也时常上演。除了试吃，还有部分顾客随意拆开化妆品等部分商品的包装袋或包装盒，拿出商品触摸、试用，但不管是否喜欢，都不把商品折好放进包装盒内，经常随手一扔，要么不买，要么拿其他未拆开的同款商品。

　　 把大白菜“扒成娃娃菜”

　　每天早上8点和下午5点，都是市民到沃尔玛购买蔬菜的高峰期。“这个时候，果蔬区的垃圾桶最容易装满。”张映群介绍，很多市民买蔬菜，经常是“剃”到菜心才死心，有时候买芹菜，还会把芹菜揪成“光杆司令”。

　　类似情况，在家乐福各店也时有发生。“一棵大白菜最后有可能被扒成娃娃菜。”高菲无奈地说，部分顾客总以“不新鲜”或“太老了”为由，喜欢把叶菜扒掉一部分叶子。哪怕超市用保鲜袋把蔬菜包装起来，或用绳子进行捆绑，顾客都会想办法去掉外层的叶子。她介绍，工作人员看到会好言相劝，但这一现象依旧是屡禁不止。因此，果蔬类商品，特别是叶菜商品，每天的报损申报达到5%—10%，而大部分都是顾客“精挑细选”所致。（昆明日报 记者王凤清）