1.4公里路程扣款74.8元 昆明易道专车被指乱收费
1.4公里的路程，时间12分钟，收费74.8元；9.7公里的路程，花了16分钟，扣费92.6元。这不是晚报记者无中生有，更不是吸引眼球胡编乱造，而确实是两份易道网约专车的收费单子。两起事件都发生在昆明，更为巧合的是，还发生在同一专车司机杨师傅身上。
那么短的距离，竟然跑出如此的高额车费。如果你是乘客，遭遇到如此的收费，会是什么样的心理？不用说，肯定鬼火冒，甚至打人的心都有了。这到底闹的是哪一出呢？
1.4公里收费74.8元
两起“高额车费”，一单发生在10月4日晚上9点多，叫车的是一对着急去旅游的云南师范大学学生情侣；另外一单发生在10月5日中午，是从昆明高新区到饭店参加聚会的三口之家。
李同学回忆，10月4日晚上9点21分，他和女友在呈贡大学城联大街地铁一号线站台附近，通过易道用车叫了一辆专车，准备前往云南师范大学东区（7号门）的宿舍取行李，然后出去旅游。杨师傅的专车准时来接。因为地铁站距离学校门口也就是一两公里的路程，很快就到了学校。他和女友因为还需要返回地铁站，然后回城坐火车到大理，于是就让杨师傅在学校宿舍楼下等候。
等李同学急匆匆放完行李乘车返回地铁站，司机一下单扣款，乖乖，1.4公里的路程，时间12分钟，收费74.8元。
这不是乱收费吗？如此“高额车费”也太露骨了。李同学非常不满，指责杨师傅乱收费。而杨师傅解释说，属于系统计费错误，不属于他的责任。但是李同学就是不相信。
9.7公里扣费92.6元
无独有偶，10月5日中午，家住昆明高新区的夏女士一家，也遭遇了类似的“高额车费”。9.7公里的路程，花了16分钟，扣费92.6元。更为巧合的是，夏女士所乘坐的专车，和李同学所乘坐的，是同一辆车。
夏女士说，当天，因为要参加朋友聚会，他们一家在昆明市万科金域国际附近，通过易道用车呼叫了两辆专车，准备前往昆明市金康园小区附近的一家饭店。10月5日中午11点16分，他们上了杨师傅开的易道专车。到了目的地后，杨师傅通过平台结束行程并扣了款。收到扣款提示，夏女士吓了一大跳。不到10公里的路程，扣费就达90多元，相当于一公里将近9块多钱。而另外一辆专车却出现不一样的扣款记录，显示的里程少了3公里，司机满腹牢骚。
专车司机被指乱收费
“我们学生本来就没多少钱，还遭遇乱收费，太气愤了。”李同学把乱收费的责任，全怪在了专车司机杨师傅身上。认为司机是故意所为，或者是在作弊。
“一公里9块多钱，这也太离谱了。”夏女士说，他们打车还是第一次遇到这样的情况，如果不说清楚，就是典型的乱收费。
对此，杨师傅一再解释，这不是他的原因造成的，是属于系统计费出现错误。但对于这样的解释，两单的乘客都不相信，坚持认为就是杨师傅存在乱收费行为，还给了杨师傅大大的差评。
专车司机大呼被冤枉
乘客不满意，司机也觉得冤枉。杨师傅说，他们作为易道专车司机，他们是经过相当严格的培训才上岗的，加入的车辆也是通过严格认证的。而且，平台对加盟司机有着很多严格的约束条款，这样的情况他自己也是第一次遇到。
杨师傅说，两次出现扣款错误，都是他主动告诉乘客，也向乘客解释了，说是系统出现错误，不是他的责任。但是乘客并不这样认为，都认为是自己的借口和托辞。杨师傅说，在这事情上，他理解乘客的心理，为李同学提供服务后发现扣款错误，他第一时间打了客服电话，但当时无法接通。
“扣款系统并不是司机掌控得了的。”杨师傅感到非常委屈的是，两个单子，乘客都给了他大大的差评。
客服说确实是系统错误
如果真是计费系统出现错误的话，杨师傅确实也够冤枉的了。了解清楚情况后，晚报记者拨打了易道客服电话。客服回应，这两起单子，已经接到过乘客的投诉和反映。经过查实，确实是易道计费系统出现错误，才导致从乘客账户上多扣款的事情，专车司机杨师傅确实没有责任，更不是专车司机的作弊行为。系统更正错误后，易道用车平台退回了多收取的费用。李同学最后收费16.6元，夏女士最后收费20.99元。
易道客服解释说，易道新开发的系统，司机端是无法添加时间和里程的。此次出现的漏洞，他们会尽快反映给公司相关技术部门并很快解决，以免引起不必要的误会。作为易道专车司机的杨师傅，在发现扣费出现错误后，主动告知乘客，而且还在第一时间也拨打了易道客服电话进行了反映，已经履行了自己的职责。乘客给杨师傅的差评，平台会进行消除。（掌上春城）