收假收心 昆明市各政务服务中心“闻鸡起舞”加油干
收假第一天,市政务服务中心工作人员全员上岗,热情服务。记者杜文蕾摄
鸡年伊始,万象更新。昨日(3日)是节后上班第一天,新起点、新征程,更需要撸起袖子加油干的精气神。昨日,昆明各政务服务中心基本全员提前到岗,工作人员以饱满精神投入到了首日的工作中,而在寻甸、禄劝、东川等地,全力投入脱贫工作的人员更是不分工作日节假日,企业也是全线开工,期待再创新业绩。
政务中心啥情况?
没有“春节话题” 只有热心服务
昆明市政务服务中心
提前到岗 干出精彩
昨日(3日)早上不到8点半,昆明市政务服务中心大厅窗口工作人员和昆明市公共资源交易中心工作人员已全部按时到岗。工作人员穿着整齐的工作服,脸上带着微笑,以饱满的热情认真投入到各自的工作中,把各自本职工作干出精彩。
在投资项目审批服务窗口,唐女士正在窗口工作人员的指导下填写资料。唐女士介绍,自己是来取企业项目的环境保护竣工验收意见书,该验收意见书年前已经办下来,但由于公司提前放假,春节一收假,就赶到政务服务大厅拿取文件。唐女士表示,自己到窗口办过件,了解到窗口下午1点钟就上班,所以她1点多就来窗口办件,争取下午上班时间前赶回公司。办件的速度很快,不到10分钟唐女士就拿到了这份验收意见。“窗口工作人员和以往一样,效率高,精神状态好。”唐女士说。
“虽然我们的规定是9点钟正式上班,但今天很多人8点半左右就提前到岗了。”投资项目审批服务窗口工作人员小王说。窗口工作人员中不少家在外省或州市,但他们都坚守岗位到春节假期的最后一天,办好最后一个件才踏上回家的路;在上班前一两天,又提前回到昆明,休息调整后以最好的状态投入到工作中。小王说,作为全市窗口的工作,大家心里都铆足一股劲,以实际行动点燃干事创业的激情之火,把各自本职工作干出精彩。
虽然是收假第一天,昆明市公共资源交易中心的业务一点不比平时少,当天有11个项目公开招标,还有3个竞争性谈判项目,意味着这天有60多家企业和单位到交易中心参加招投标。“对企业来说,时间就是效益,企业等着开标,我们必须急企业之所急,全面投入到工作状态。”公共资源交易中心咨询科科长杨艳宏说。
五华
以更高要求进入工作
昨天,五华区政务服务中心各窗口工作人员全员返岗,热情地接待前来办事的市民。据了解,为不断提高窗口服务质量,五华区政务服务中心引进第三方评价标准,从仪容仪表开始、到服务质量的提升,以更高的要求迎接新一年的工作。
8点30分,距离上班时间还有30分钟。不少工作人员已陆续走进大厅,考勤、打扫卫生、开启电脑、一边整理资料、一边做工作准备。8点55分时,中心全体工作人员已全部到岗,9点整政务服务中心准时开门。李琼芬是计生窗口的工作人员,昨天上午她早早地来到工作岗位。当第一位前来办理准生证的市民到来时,李琼芬微笑着问好,在收集齐资料后,她麻利地将资料录入电脑并在填好的表格上加盖公章,不一会儿就全部办好了。在工商、税务等服务窗口,也是井然有序的工作景象。
据了解,从今年1月1日起,五华区政务服务中心启用第三方评价标准,通过第三方介入,让考评标准更加专业化、规范化。通过第三方服务标准的考评,提高了政务服务的工作效率和服务水平,真正把政务服务中心打造成方便企业群众办事的平台。到昨天16时,五华区政务服务中心共接待群众 300余人次,办理业务126件。
盘龙
温暖气氛中开启首日工作
昨天,盘龙区政务服务中心像往常一样,所有工作人员提前到岗做好服务群众的一切准备工作,9点整,服务大厅准时开门,精神抖擞的微笑服务,节后第一天在温暖的气氛中开启。
“节前所有工作人员站好最后一班岗,不早退。节后第一天准时甚至提前到岗不懈怠,越是节点越不能放松,政务服务中心多年来都是如此。”盘龙区政务服务管理局负责人说。昨天前来政务中心办事的群众并不多,除了公安出入境窗口和民政窗口热闹些,其他窗口几乎空无一人,但窗口的工作人员并没有因此而懈怠,他们埋头整理资料,核对数据,没有一个人在闲聊,人人都是精神饱满的工作状态。盘龙区各街道办事处的为民服务大厅昨天也准点开门迎接前来办事的群众,大厅内干净整洁,工作人员笑脸相迎,工作人员们在忙碌中开启了节后上班的第一天,没有人讨论“春节话题”,只有耐心的解答和热情周到的服务。
官渡
为民服务无“空岗”
昨日,出入境业务窗口成了官渡区政务服务中心最热闹的地方,虽然前来办事的群众比平常时候少了很多,但中心78个服务窗口还是全员到岗,98名工作人员都以饱满的工作热情为群众提供服务。
昨日一大早,准备过完春节就去深圳工作的昆明小伙陆涛和姐姐,来到官渡区政务服务中心办理港澳通行证。“明天就要上班了,办完证还得赶飞机回去。”陆涛说。在出入境服务窗口,从填表到审核材料,陆涛只用了十多分钟就完成了办证程序。他说,政务服务中心的工作人员服务准时、快捷、贴心,不仅解决了自己的燃眉之急,也让他找回了一些节后的工作状态。
同样,在官渡区的各个街道为民服务中心,各窗口服务人员也悉数到岗。
西山
综合服务全面又贴心
“红丝巾戴起来,新的一年要红红火火……大家戴好工作牌,记得微笑,精气神才会足……”春节后第一个工作日,西山区政务服务管理局局长易玉茹一早便开始了例行巡查,从工作人员的着装、植物的绿化、到窗口工作人员信息的登入显示,每一个细节都有着严格的要求。
“去年搬到新的办公地点后,服务窗口面积达2600平方米,比原址扩大2.6倍,有26个审批部门入驻,能提供的服务也更全面了。”易玉茹介绍。进入服务大厅,配备的自助查询机、自助服务终端、自助填单信息岛等便民智能化设备,可提供查询、预约、充电、填单等多项自助式便民服务。此外,每个办事区域都将配备实时信息公告屏,方便群众及时了解排队叫号情况、窗口动态及其他各类信息。西山区政务服务中心搬迁后,在大厅内配备水机、水杯、针线包、小药箱、雨伞、纸笔、小卡片、老花镜等小工具,方便群众使用,做到贴心服务。
呈贡
无人迟到 年内将搬新址
收假首日,呈贡政务服务中心无一人迟到、请假,市民周年咨询营业执照办理过程中,工作人员全程耐心、细致解答,周年出大厅前连赞:“谢谢!谢谢!”但更让周年欣喜的是,今年,呈贡政务服务中心将搬到更加宽敞的地方,实现“一号一窗一网”政务服务模式。
呈贡政务服务中心新址选在惠景园D区负一楼商业区,搬迁之后,现为947平方米的办公区将扩大到9226平方米,在硬件装修上将更加人性化,按照市民之家的标准打造,让市民到达政务服务中心有宾至如归的归属感。在功能上,新的政务服务中心将充分运用“互联网+政务服务”,更好地提供高效便捷的便民利民服务,真正解决服务群众最后一公里的问题,实现“一号一窗一网”的政务服务模式,实现上海徐汇区政务服务信息化模式与呈贡现有网络平台的无缝对接、合理对接。同时,也将增加区法律援助中心、区房产交易中心、区社保中心等更多窗口服务事项。此外,针对第三方考评以及自我梳理中暴露出的问题,呈贡政务服务中心将进行严格整改,提高服务质量。
宜良
一早办结29件民心事
昨日,宜良县政务服务中心准时开门为群众办事,24个窗口一上午就受理了29件群众事务。
上午8点30分,在宜良县政务服务中心,所有窗口的工作人员提前来到岗位,把整个政务大厅打扫得窗明几净,24个窗口准时开门为群众办事。来自马街镇的王辅兰和匡远街道办的张映芬是最早来到政务服务中心办理老年优待证的群众。王辅兰说:“窗口工作人员态度很热情,还仔细讲解了老年优待的相关政策,办起事来效率很高,门难进、脸难看、事难办的情况早就见不到啦!”在公安局窗口,匡远街道办的田林芬和北古城镇的王永春提交了办理临时身份证材料。快速校验完材料以后,窗口工作人员告知,3个工作日内就可以拿到临时身份证,王永春第一次感受到快速办证的喜悦。在窗口办理业务的岳娴表示,政务服务中心办理的大多是和群众息息相关的业务,有的群众路途比较远,办理流程和需要的材料一定要和他们讲清楚,哪怕多讲几遍也没关系,免得他们因为材料不齐或不对来来回回,如今百姓们也很满意业务人员的态度。
县区啥情况?
不分工作日与节假日
晋宁
积极部署撤县设区工作
昨日,春节后的第一个工作日,晋宁县级领导工作例会举行,就晋宁县近一段时间工作,特别是撤县设区工作进行商议和部署。
自去年10月以来,晋宁就把每周第一个工作日定为县级领导例会日,由县委书记、县长主持会议。例会上,针对上一周工作进行总结,对近期工作进行部署。鸡年的第一个工作日也同样如此。会上,晋宁县政府各分管负责人就分管工作进行了详细汇报,并对工作存在的难点、重点进行了分析研究。
开年第一个工作日,晋宁定下了一个基调:为了更好地挖掘撤县设区带来的潜在优势,展现晋宁撤县设区的底气和作为,晋宁要做好以下三方面的工作。首先,提升城市形象,对主要入城道路重点路段及晋宁辖区重点区域设立撤县设区宣传专栏,专人负责管理,营造良好的撤县设区社会氛围;其次,抓好人居环境提升改造工程,美丽乡村工程要积极稳步推进,城市环境质量要不断提高,做好监督;第三,抓好重大工程、重大项目的签约落地工作,主动对接和服务好到晋宁发展的企业,为顺利实现一季度经济“开门红”保驾护航。
禄劝
全员到岗 忙交“国考答卷”
“2月1日,国家扶贫办第三方考核小组已将全县脱贫摘帽最终答卷收回。”昨日早上8点,禄劝县扶贫办综合科主任施昆富与25名同事在收假首日全部到岗,同一天,全县4852名干部职工也无一缺席,为全县脱贫摘帽通过国家级认定,全力做好后续配合工作。
全年365天,汇聚一切资源、动员一切力量,全方位多角度攻坚,换来了禄劝“高标准脱贫摘帽”目标的实现。而今,由国家扶贫办组成的脱贫摘帽第三方评估组并通过台账核查、入户调查、抽样检查等方式,在全县13个乡镇街道办事处开展了近乎于苛刻的考核。为此,全县4852名干部职工,在春节期间依然处于一级战备。据悉,为确保国考第三方评估独立、公正,禄劝县委、县政府并不直接参与,但这并不意味着松懈:在大数据和台账核实过程中,凡参与2016年脱贫摘帽工作相关部门,需精准无误地提供台账;考评组抽样核查时,则需按要求及时提供样本……因此,这个时期的工作不仅更繁杂,而且更细致。
摘帽“国考”百户抽样误差率不得超过1%。面对如此严格的考核,全县干部职工在春节过后首个工作日不仅提前到了岗,同时心也到了位。毕竟,只有用自身辛苦指数,才能换回百姓的幸福指数,赢得脱贫摘帽最终胜利,而这一战时思维,并不分工作日与节假日。
寻甸
502名驻村队员扶贫到户
收假第一天,寻甸502名驻村队员全员到岗,开始进村入户开展今年的扶贫工作。寻甸县委副书记、驻村扶贫工作队总队长杨蜀军说:“今年,根据扶贫工作的需要,寻甸驻村工作队队员人数从原来的499名增加到了502名,我们严格按照《关于保持驻村扶贫工作队员稳定的通知》的要求管理驻村队员,尽可能地做到不脱贫不调岗。”
去年4月,寻甸研究出台了《寻甸县加强驻村扶贫管理八项规定》,从驻村扶贫工作队伍的管理关系、工作职责、纪律要求、安全管理、考勤管理、信息管理、考核检查、奖惩办法等8个方面对驻村扶贫工作要求进行了详细规定。同时,畅通监督渠道,公布总队长和副总队长的监督电话、联系邮箱,做到问题答疑和处理全天候。
寻甸甸沙乡是全县建乡最晚的乡镇,由于气候条件及地理环境等原因,导致这里缺乏水资源,整个乡镇有近3万亩的旱地。甸沙乡是省级贫困乡镇,也是杨蜀军的挂钩点。下周甸沙乡要举行“感谢党恩甸沙必胜”甸沙乡2017年脱贫摘帽誓师大会,杨蜀军介绍,今年甸沙乡以产业发展、安居工程、基础设施、教育扶贫、劳务输出、社保兜底等为重点,全面关注甸沙5个省级贫困村、2个市级贫困村,确保年内1691户5425人脱贫。
东川
乡镇一把手首抓农房建设
昨日上午8点30分,还在熟睡中的张金仙被一阵急促地敲门声叫醒,开门一看原来是乌龙镇党委书记、镇长刘智兴一行。没等坐好,刘智兴就询问起老张今年的脱贫计划:“你家主要问题就是住房,要响应国家号召,积极配合镇上,加快自家宜居农房建设,把种养殖搞起来,通过努力与镇、村、组一道完成脱贫摘帽,明年在新家里过春节。”之后,刘智兴走访水井村其他农户,询问他们年过得如何,详细了解宜居农房建设、基础设施建设和产业发展,鼓励农户依靠自己脱贫,并召开水井村三委和部分村民代表座谈会。今年是乌龙镇脱贫摘帽的关键一年,乌龙镇将认真学习好、宣传好、落实好脱贫攻坚相关政策文件,抓住春节时机,及时深入群众开展政策宣传工作,让群众更好地了解脱贫政策。
另一边,原定8点30分开始的干部职工大会,铜都街道党工委书记毕天顺提前来到会场,翻看、查阅资料,在笔记本上记录发言。会议开始,他肯定成绩明确目标,今年铜都街道脱贫摘帽,最大的难处就是住房问题。为此,铜都街道全体干部职工将撸起袖子干,甩开膀子干,各片区党委成立援建工作领导小组,帮助建档立卡贫困户实现百分百建房。消灭土坯房,让农户住上安全稳固的新居,把八个一批政策落到实处,如期脱贫可以实现。
企业啥情况?
全线开工 期待新年创新高
400多名工人到岗、3条生产线全线开机——昨天是收假首日,位于杨林经开区的燕京啤酒(昆明)有限公司,工人们以饱满的热情投入到生产中。
正是这样的热情,让燕京啤酒(昆明)有限公司取得了开门红。今年1月份,燕京啤酒(昆明)有限公司出库数量达到了3.2万吨,同比去年增长23%,产品在市场上供不应求,而去年全年,企业上缴利税9000多万元。职工待遇逐年提升,扣除五险一金后平均工资达到每月3500元。
“我们今年的目标产值是从去年的6000多万元提升至7000多万元,争取缴税额过亿元。”办公室主任邓小东说,“从省、市、县到开发区,各级部门给予了企业非常大的支持,我们希望能以更好的发展来回报。”据介绍,早在放假前,企业便与园区沟通了相关各项事宜,“水、电供应等对企业生产非常重要,园区对此也非常重视,沟通渠道很通畅,帮助我们在长假后顺利开工。”
同样位于杨林经开区的康师傅(昆明)饮品控股有限公司早在大年初四就复工了,工人全部到岗。“作为快销品企业,需要保持源源不断地供货,所以我们采取了提前放假、提前复工的措施。”企业相关负责人介绍,“去年我们的产值达到3.9亿元,同比增长15%,今年大家同样干劲满满。”
记者 董宇虹 陈姝羽 罗昆娅 邓磊 姚丹苹 万娅 杨雪煌 赵书勇 钟士盛 杨阳 张星宇 白楠 通讯员 孙玉雪 杞耀彬