值守城管：累点没啥 能被理解就行

节日坚守。记者廖斌/摄      人物档案

    姓名：唐雪雁

    身份：棕树营街道综合执法直属队

    工作：保障市容市貌整洁

    从2013年春节，到今年国庆，唐雪雁没有休息过一个假期。平常工作是早8点到晚12点，国庆假期人少，只用从早8点到晚上10点。每天可以提早两个小时回家，7天总共14个小时。“这可是我们假期的福利，可以多睡一下，已经很满足了。”他说。

    记者见到唐雪雁时，他正和队友沿着云山路巡逻，招呼着沿街的商户，把摆在门外的货品和广告牌收回去。“占道提醒每次都讲，可是要让商户从接收监督到自觉自愿，还需要时间。在此之前，我们只能加强巡检和监督。”每天或是在路上来回走，或是在某处定点值守，站着的时候是大多数，被太阳晒的时候也是大多数，和唐雪雁一样的执法队员，黑是标准肤色。

    在棕树营街道的辖区内，四十三医院、东陆桥桥头、大观楼和农贸市场是市容环境整治的重点难点。占道经营的出现，影响了道路通畅，堵住了消防通道，摊贩走后留下一地的垃圾。近几年出现的游商也很麻烦，面包车上打开后备箱就开始做生意，执法队员一靠近，商贩车门一关装作什么都没发生。最让所有人头疼的是，市容整治工作每天都得从“零”开始。“这份工作，没有捷径可走，没有诀窍可循，每天周而复始，而且很容易就被扣上‘坏人’的帽子。”

    部分市民对城管工作的误解，让唐雪雁心塞。唐雪雁和队员们也常关注网络和电视上城管与小贩产生纠纷一类的新闻。虽然他此前就已经做好了心理准备，也设想过很多办法，但在现实面前，往往是徒劳。

    “城管队员在对小商贩进行强制搬离时，会遭到行人拍照，然后在网上乱发，说我们欺负小贩，对城管工作产生极大的误会，但大家没有看到我们之前所做的劝离工作，只看到了我们强制执法的一瞬间。”在强制执法前，城管队员至少向占道的摊贩打过3次“招呼”，劝说其不要占道经营。

    当然也有暖心的时候。不久前，在接到多次市民投诉后对红联农贸市场进行占道清理时，为避免处罚，一名摊贩突然自己躺到地上，大喊城管打人，却受到一位老太太的指责。“我在这看得清清楚楚，人家都没碰过你，怎么能随便躺倒就诬赖人？”而此时围观的人群也纷纷附和，说要给城管作证。“还是有市民理解我们，相信城管，这就够了。”

    连续4天假期，每天下午，他和队员都会到大观楼固定值守。“路窄车多，如果再有占道经营，公交运行受影响、公园门口垃圾遍地不说，摊贩之间发生纠纷，摊贩与市民之间发生口角的事情也常发生，到时候一堵交通就瘫痪了。我们定点值守，车虽多，但也在有序慢行。”唐雪雁说，在大观楼定点值守前，每天都会接到20个左右来自该片区的投诉，现在，这一数字已经下降为“零”。言语中，他的脸上露出了难得的骄傲。（昆明日报 记者姚丹苹）