昆明市纪检监察政法信访部门“四级联动”解决群众诉求

    昨日，全市纪检监察政法信访部门解决群众诉求“四级联动”工作会议召开。会议要求，切实把“四级联动”工作作为服务群众、化解矛盾、维护稳定的民心工程，解决群众诉求、维护群众利益，全面提升社会治理科学化水平。

    市委副书记、市纪委书记应永生安排部署我市解决群众诉求“四级联动”工作，市委副书记、市委政法委书记拉玛·兴高主持会议。

    应永生强调，全市各级各部门要深刻认识开展“四级联动”工作机制的重要性和必要性，统筹推进“四级联动”工作体系建设各项工作。建立市级、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）解决群众诉求工作平台，实行村（社区）“一个平台运行、一个流程办理、一个窗口受理”的运行机制，实现纪检监察、政法综治、信访“三网”互联互通。建立“受理和解决、网上办理、定期研判、联动联调、规范管理、教育培训”六大机制，确保“四级联动”工作体系运转高效，推动群众诉求“一条龙”“一站式”办理，做到“件件有反馈、事事有落实”。强化领导，建立健全“党政领导、部门联动、齐抓共管”的工作格局，为推进“四级联动”工作体系建设提供坚强保证。以为民务实的作风、真抓实干的精神、主动作为的担当，圆满完成“四级联动”工作任务。

    就贯彻落实好会议精神，拉玛·兴高要求，各级各部门要充分认识开展“四级联动”工作的重要性，及时统筹研究，及时安排部署，全力抓好各项工作的推进和落实；加强部门之间的协同配合，畅通群众诉求，从源头预防化解矛盾纠纷，为群众提供高效、便捷、优质的服务；着力化解矛盾纠纷和突出问题，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态；全面加强社会治安综合治理，深入推进社区网格化服务管理，创新社会治理。

    会上，市纪委、市委政法委、市信访局就贯彻落实《昆明市建立纪检监察政法信访部门解决群众诉求“四级联动”工作机制的指导意见》的工作情况作了汇报，今年底，在全市各县（区）、乡镇（街道）、村（社区）“四级联动”工作实现全覆盖，完成纪检监察、政法、信访部门“四级联动”试点工作任务，真正实现群众诉求畅通、基层矛盾就地化解、群众满意度不断提升，为全市经济社会发展营造稳定和谐的社会环境。

    五华区、盘龙区、官渡区、西山区、呈贡区围绕开展“四级联动”工作作了交流发言。

     随评

    让民心工程尽快“联动”起来

   “四级联动”工作机制的建立旨在服务群众、化解矛盾、维护稳定。其最终目的是为群众提供高效、便捷、优质的服务，打通“最后一公里”，切实维护群众的根本利益，全面提升社会治理科学化水平。“四级联动”无疑是一项民心工程、德政工程、民生工程，也是践行群众路线和“三严三实”专题教育的具体体现。

    为确保“四级联动”高效运转，推动群众诉求“一条龙”“一站式”办理，做到“件件有反馈、事事有落实”，全市“四级联动”工作会议对开展此项工作的重要性和必要性、组织保障、部门协同、统筹推进、目标任务等作了具体的要求和安排部署。接下来的就是，动起来，干起来，把会议精神落到实处。

    “四级联动”关键在“动”：把工作平台尽快建起来，把机制体制尽快立起来，把解决问题渠道尽快畅起来。“四级联动”建设之所以有时间倒逼，原因在于以往群众反映问题要多跑路、解决问题成本高，有些问题长期得不到解决；有些问题本来可以解决在萌芽状态，但久拖不决，后患无穷，群众意见很大。还有，一些部门对群众的合理诉求置若罔闻，长此以往，必将影响党群关系、干群关系，影响党在人民群众心目中的形象。说大一点，影响党的执政基础。

    我们党的宗旨是全心全意为人民服务。服务好群众是党和政府永恒的主题。立党为公、执政为民是新时期中国共产党人的执政理念，也是“三严三实”专题教育的内在要求。立党为公就是要代表最广大人民群众的根本利益，公平、公正、公开、高效、便捷、优质地为群众办实事、办好事。执政为民就是要求我们党的全部工作，必须以最广大人民的利益为根本出发点和归宿点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

    有群众生活的地方就会有矛盾，有矛盾并不可怕，关键是直面问题，以问题为导向解决问题。新形势下，就是要以为民务实的作风、真抓实干的精神、主动作为的担当，把问题解决在基层，把矛盾化解在基层，着力解决群众关心关注的就医、就学、就业、住房、社保、治安、食品安全、交通拥堵等热点难点焦点问题，尤其是要解决老百姓最关心的衣食住行和柴米油盐酱醋茶这些民生小事情。解决了群众的问题难题，就是关注芸芸众生，就是心中有百姓，替百姓说话，为百姓谋福祉的具体体现。群众对政府工作的满意度提升了，才能为经济社会发展营造稳定和谐的社会环境。（小丁）