价格非竞争手段体验感成为王牌 昆明部分新兴书店开启逆袭模式

体验感成为新兴书店吸引消费者的有力武器。

     昆明信息港讯（昆明日报 记者张怡摄影报道） 距离世界阅读日还有半个多月，但这几天，许多实体书店已经开始着手准备阅读日的活动，以吸引读者。不难发现，网购的兴起在一定程度上对实体书店形成冲击。在经历了低潮期后，近几年，实体书店再次回归，并且向新方向转型。同德昆明广场的花生书店、大都摩天购物中心的世界书局、爱琴海购物公园的西西弗书店，不少新兴书店以综合商圈为载体，打造了新的阅读空间。北京开卷信息技术有限公司今年1月发布的《2017年中国图书零售市场报告》显示，实体书店零售渠道摆脱了负增长态势，同比增速达到2.33%。对此，多家书店负责人表示，实体书店对读者体验性的注重促进了其转型升级。

    普遍搭售其他商品

    走进爱琴海购物公园的西西弗书店，左手边是款式多样的笔记本、圆珠笔、书签等文创产品，再往左，便是一个咖啡区。记者走访后发现，在装修风格、经营模式等方面，综合商圈内的书店结构大致相同，都有咖啡区及文创产品区。值得注意的是，这些书店中，小说等故事性或实用性强的书籍占多数。

    “今天在这里看了一下午书，还是没忍住买了5本。”3月28日下午，刚从西西弗书店出来的市民王婷说。她表示，因为离家近，书店开业后，她基本都在这里买书。“有时候可能看书是其次，只是想找个地方放松，于是就习惯性地在喝咖啡的时候找几本书翻看。”她坦言，随意挑选的书看了开头后就忍不住想买的情况经常发生。和王婷一样，家住北市区的小郭近一年来经常去大都摩天购物中心的世界书局，逐渐成了书店的忠实读者。“记得小时候买书之前都会列一个清单，去书店买完就离开。有了网购账号后，差不多5年时间大部分书都在网上买，或者看电子书。去年在大都摩天购物中心等朋友时无意走进了这里的书店，发现实体书店较以前有了很大的不同，首先在氛围上就让人有看书的欲望，并且书店里还有文化用品，有特色的文创产品，如笔记本，很可爱。”她表示，现在就算不想买书，逛街时她也会特意去看看文创产品有没有自己喜欢的。

    昆明西西弗书店爱琴海店店长张志忠表示，书店搭售其他商品，多样化的发展已经成为很多实体书店的转型方向。“以我们书店为例，作为国内转型较早的民营书店，西西弗目前已经形成了国内标准连锁。构成上，书店经营面积占80%，其中文创产品占5%。剩余20%则为咖啡区，三者相互作用。”

     收入来源实现多元化

    为了提高竞争力，许多商家都会在价格上下功夫，然而实体书店虽然做了很多转型，也开始受到读者青睐，但价格不是其提高竞争力的方法之一。

    在大都摩天购物中心的世界书局，《水浒传》上下两册书售价为50.6元，在网上商城这两本书的价格为36.8元，便宜了10多元。工作人员表示，除了会员卡可打9折外，书局内的书基本都为原价出售。

    价格没有优势，实体书店凭什么提高竞争力？张志忠给出的答案是体验感。“不可否认，互联网的冲击确实给实体书店带来了很多警醒，但纸质书的体验性和在实体书店里看书的现场感是电子书和网上书店替代不了的，提升读者体验感是实体书店最好的一张牌。”

    从小就爱看书的市民刘嘉琪也说了自己的感受。“小时候去书店看书要去得很早，因为没有专门的读书区，只能在墙角占一个好位置，席地而坐。”刘嘉琪说，随着网络的发展，网上购书、电子书成为她最主要的购买和阅读形式，近几年认真坐在桌边看纸质书的时间屈指可数。“不过，实体书店入驻综合商圈后，提供了一个可以安静阅读的空间，在安静阅读时思考的东西也更全面。一杯咖啡一本书，这种体验感是网络书店难获得的。”

    大都摩天购物中心的世界书局提供的数据显示，今年前3个月月均销售额比去年同期增加了33%左右，增幅明显。该书局店面经理李华禹介绍，书店销售总额中，饮品占20%，文创产品占15%。“也就是说，书店的盈利并不全部靠图书，而是比较多元。”张志忠介绍，目前西西弗书店总体为盈利状态。

    对于实体书店未来的发展，张志忠表示，内容为王的时代，书仍然是核心。“从现在的情况看，实体书店要利用好自身优势，不能一味追求设计的噱头，还是应该更多考虑空间体验和会员体验，打好体验牌。”