今年农博会设立馆长负责制 后勤重细节服务和现场体验感

云南网讯（记者 赵岗）记者从昆明国际会展中心获悉，为做好本届农博会的服务保障，会展中心设立馆长负责制，将更注重细节服务，为客户提供更为贴心完美的现场体验感。

截至9月15日，昆明国际会展中心已按期完成2000余个标准展位的搭建，将4、5、6号馆1000多个标准展位改为异形展位，统一加高展位门头，提升展会总体形象和品质。

针对展会人流量大的特点，会展中心制定详细的应急疏散方案、展馆安保方案和展厅保洁方案等，定点定人，责任到人；对展厅消防通道、应急出口进行排查、清理，消除安全隐患。

会展中心斥资90余万元，采购2台落地式、1台移动式X光安检机、6道安检门，加强人员进出馆的安检力度。

据介绍，农博会实行项目经理负责制，根据组委会的要求，由专人配合完成发布会、签约仪式、农产品评选活动、开幕式等系列活动的现场布置；负责办理展会工商、公安申报，配合展会期间公安、城管、消防部门的现场监督与管理；制作、安装各馆门禁、彩虹门等总体布展项目。

至于参观人群的吃饭问题，会展中心在1-6号馆2楼供餐平台提供餐饮服务，其中1号馆国际农产品馆提供清真食品；在展厅服务台及商务中心提供展具租赁、动力保障和复印、刻字等现场服务。

会展中心负责人表示，今年农博会将更注重细节服务，为客户提供贴心、细致、完美的现场体验感。在展厅内将设立充电服务和开水服务供应点，同时清理北外场停车场，预留出公交车停放点和车辆调度点，方便观众往返农博会呈贡花卉分会场；同时还设立馆长负责制，将酒店服务理念引入会展服务管理中，以细致的服务代替粗放型的服务。结合管家式服务、细微服务、微笑服务等酒店服务模式与理念，做到责权明晰，让馆长成为参展商与展馆、参展商与组委会沟通的桥梁。