人人安抢占安保先机 布局下一个风口
近日,雄安新区成立引爆了投资者的购房热情。显然,雄安新区将带来新一轮的区域城市化热潮。
在快速的城市化进程中,国内社会由于正处于熟人社会向陌生人社会转型的节点上,做为对警察力量的有效补充,安保人员以陌生人社会规则守护者角色出现,对合格安保人员的需求也正迅速增加。
另一方面,“走出去”战略也引爆了大量的安保需求。去年年底,大名鼎鼎的美国私人安保企业黑水公司的创始人埃里克·普林斯参与创办的先锋服务集团发布公告称集团借力“一带一路”倡议,将在云南和新疆设立新运营基地,提供培训、通信、风险缓减、风险评估、信息收集、医疗转运等服务。
埃里克·普林斯本人在今年3月底接受《环球时报》采访时明确表示先锋服务集团将以与黑水不同的模式参与到中国的安保市场中。
“走出去”战略与城市化进程成了安保行业全面爆发的诱因。北京安享科技有限公司旗下“人人安”互联网安保超市早已敏锐的嗅到了其中的商机,并迅速抢占先机,走出了自己的道路。
抢占安保市场先机 “人人安”全新定位
“人人安”第一次出现在公众视线中,是去年在某档创投类节目上。当时的“人人安”定位于服务C端客户,即为个人提供安保服务。只要个人有安保方面的需求,通过“人人安”手机APP,可以即时呼叫安保服务。
但是在这档节目上,定位于C端的“人人安”却在主持人和嘉宾的引导下变成了“滴滴打人”。“当时我们刚开始创业,没什么经验,后来想想,我们就是掉进了一个坑里。”“人人安”一位负责人表示。
“但是这个节目还是给了我们一定启发的。”当时“人人安”在C端业务方面并没有太多业务量的积累,“C端业务很不稳定,初创企业很难影响到那么大量的个人用户,而个人业务一般也不会长期持续,再加上这个节目的触动,我们决定必须以B端业务为主。”
当主要服务于B端客户的“人人安”开始出现在市场上的时候,受到了企业客户的追捧。“客户用过一次以后基本就不会再选择别家的服务了。”“人人安”的一位负责人说,这一表述并不夸张,奔驰汽车、北大商学院等客户都是如此,在使用了“人人安”的安保服务后就难以割舍。
图说:“人人安”团队为某慈善活动提供安保服务
“从来没有见过这么棒的保安。”北大商学院的一位负责人体验了“人人安”的服务后表示。
“我们打算从B端临时勤务业务入手,逐步切入长期安保业务。”“人人安”负责人表示。
正当“人人安”的B端业务高歌猛进的同时,新的状况出现了。“你们提供保安是吗?有个人一直跟踪我,你们能不能在我在户外的时候提供保护?”北京某高校的一个姑娘被前男友跟踪骚扰,不得不求助于“人人安”。
“我们突然发现C端业务不是没有,其实也有很多需求,比如要求保安接送孩子上学放学的,与他人有纠纷要求保安保护人身安全的。”这部分需求给“人人安”带来了很好的口碑,这引发了“人人安”管理者们的思考。
“最后我们决定做个安保服务平台,像个大型超市一样,在安保领域中,你需要什么,我都有。”“人人安”负责人表示。
2017年3月底,全新改版的“人人安”网上安保平台正式上线。通过这次改版,“人人安”的长期安保、临时勤务与安保设备租赁三大业务板块构筑完成,一站式的网上安保超市初见雏形。
“举个例子来说,是天猫平台挣钱还是天猫商家挣钱?肯定是天猫平台。在我们这个需求量巨大,供应量也巨大的时代,做个合格的资源整合者会更有市场。”“人人安”负责人表示。
保障服务精益求精 “人人安”走在更好的道路上
根据2015年企业安保管理论坛上披露的数据,近几年,全球安防市场始终保持两位数以上的增长率,到2017年安防市场规模有望达到1700亿美元,其中中国市场占全球市场的30%以上,仅次于美国市场。
面对如此巨大的市场,“人人安”只有做得更好,才能拿的更多。
与一直被假货丑闻缠身的阿里系相比,“人人安”打算从开始时就规避安保行业中一直存在的不诚信、不正规等问题。“我们的愿景是打造国内最诚信、最正规、最高效的安保服务平台。”“人人安”负责人表示。
目前,“人人安”平台上的安保团队及安保人员100%通过政审,安全可靠、持证上岗,针对安保人员的出勤服务,安保人员所在公司与“人人安”平台都会进行督查,为优质的服务提供双重保障。如果出现吃空饷的状况,一经查证给予客户双倍赔偿。
图说:“人人安”团队为某汽车俱乐部活动提供安保服务
“你这个标志别反了你知道吗,重新弄一下。” 第八届博雅财富论坛暨2017博雅企业家年会现场,“人人安”的负责人拉住活动现场的保安,并给保安指出不规范之处。
“安保人员出勤的状况,安保人员所在公司与我们都会进行督查,只有我们在现场,客户才能放心享受高品质的服务。”“人人安”的负责人表示。
除了对服务质量的追求,人人安也努力将高新科技的产品与设备提供给用户。目前“人人安”平台已经在设备租赁板块上线机器人及无人机租赁业务,人人安也正在与更多的安保资源方接洽,将更多更好的高科技安保设备提供给用户。
除了服务质量与服务范围,在服务的地域上,“人人安”也在迅速拓展。目前,“人人安”正在招募上海、广东、浙江的安保团队入驻安保超市,不久的将来,上海、广东、浙江的用户也可以享受到“人人安”便捷而高效的服务。
一项科学研究表明,只有警察和保安的比例达到1:6,才能最大限度地维护社会治安稳定。
中国公安大学犯罪学教研教授、法学博士王大伟认为:中国的警力是世界最低的,中国的警力只有万分之十二左右。西方国家一般为万分之三十五左右,有近三倍的差距,警察与保安的比例更低,据2014年的数据统计,我国警察与保安的的比例约为2:1。一些相对经济比较发达的城市如上海,广州,北京等警察与保安的比例也不过是1:3,与理想水平还有不小的差距。
作为安保行业的资源整合者,“人人安”面对的是这样一个机遇与挑战并存的巨大市场:百亿甚至千亿级别的市场空间,几乎没有同一水平的竞争对手,自己创造出的新体系很可能造成旧有安保体系的崩塌瓦解。
正如首先倡导电子商务的阿里一样,现在的“人人安”很有可能被人误解甚至不理解,它有着“拔剑四顾心茫然”的寂寞,也有着翻天覆地的能力与冲动,几年后,“人人安”或许将给我们带来更多惊喜,给我们的安全带来更多保障。