京东回应出售iPhone翻新机:翻新发生在使用后

    针对央视《每周质量报告》日前报道称京东商城上出现翻新iPhone手机，京东昨天发布最新调查进展称，报道中提及的两个客户在京东所购iPhone手机均为正品，用户投诉的翻新情况发生在使用之后。相关调查过程中的全部证据，公司均做了完整的保全，京东保留向警方报案的权利。

    京东在官方声明中称，近日，针对媒体报道的所谓“京东售苹果翻新机”事件，京东高度重视，成立了以京东集团首席营销官蓝烨为组长的调查组，进行了细致和深入的调查。

    经查，媒体中提及的客户某女士和某先生在京东所购的iPhone手机，供货商均为苹果公司授权的iPhone经销商联通华盛。调查发现，在客户收到手机并激活投入使用时，其主板序列号、手机卡托序列号、手机外包装序列号为三码一致。由此可证，这两部手机在京东交付给用户时均为正品，从苹果公司到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中，商品无任何问题，用户投诉的翻新情况发生在使用之后。相关调查过程中的全部证据，公司均做了完整的保全，京东保留向警方报案的权利，以进一步查清问题发生环节。

    此前，京东曾就此事初步回应称，供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。京东愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。