云南红会五项措施服务理事　推进理事办实事

          近日，云南省红十字会出台五项措施，做好服务理事工作，充分发挥理事作用，取得了实效。

  一是建立“理事数据库”。根据理事特点和所在单位优势，梳理掌握信息，完善成员档案，每季度整理一次理事成员岗位调整、人事变动等信息，实时更新和完善。理事数据实行保密制度，切实维护理事个人隐私和权益。二是加强“一对一联系”。每个部门指定一名联络员与理事个人建立一对一联系，必要时提供上门服务；部门结合业务特点，与业务对口单位的理事建立经常性联系；当理事提出重大建议或建议多次办理仍达不到理事满意等特殊情况下，执委会或会机关指定相应部门向理事个人说明情况。三是提供“菜单式服务”。每年年初，围绕年度重点工作，有针对性地合理提出当年可能需要理事支持的工作建议清单，书面呈送理事，协助理事当好红十字事业代言人、建言者和建设者，合力推进云南省红十字事业健康快速发展。四是落实“三问三反馈”。“三问”即：每年理事会组织一次讨论，“众筹”理事建议；每年5月“征求意见月”理事自由提出建议；重大工作时，有针对性地临时征求意见。“三反馈”即：每次收集理事建议后整理成文向理事进行一次反馈；承办建议后及时向理事反馈办理情况；多次办理理事仍不满意，或报执委会研究后无法办理时，向理事再次说明情况。五是开展“两个五活动”。红十字会主动做好五项服务：赠阅一份红十字刊物，重要节日发送一条问候短信，每季度汇报一次重点工作简报，每年致函理事单位表达一次谢意，每年做一次理事满意度调查。发起理事支持红十字事业五项倡议：亲自参加一次红十字会议或活动；提出一条建议或解决一项问题；做一次红十字志愿者；奉献一份社会爱心；为红十字会做一次代言。

  云南省红十字会在五项重要实效举措的推动下，为理事办实事搭建了平台和通道，充分发挥了理事在服务社会、教育引领、建言献策、培养人才等方面的作用，获得广大理事成员的大力支持，有力地推动了红十字会工作的大踏步前进。

（作者：谭中贵、陈思宇）