“五民五心”成为全国典型经验

      □ 本报记者 杨艳玲

      通 讯 员 杨仁熙 杨 洲

      去年12月10日，全国学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神暨党的群众路线工作法100例颁奖座谈会在北京召开，大理市“五民五心”密切党群干群关系经验入选为优秀范例并获奖。全国评选出的100个优秀范例中，云南省仅入选2例。

      “知民懂人心、便民得人心、帮民暖人心、乐民娱人心、安民稳人心”是“五民五心”工程的精髓，大理市把服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员作为社区工作的出发点和落脚点，以创建基层服务型党组织统领社区各项工作，成为居民欢迎、居民受益、居民认可的工作方法之一。

      知民懂人心，打造社区“贴心家园”

      社区里有几位“空巢”老人？谁家的情况是怎样的？在大理市31个社区居委会主任心里，都有一本非常明确的账册。“一对一”帮扶结对是大理市社区提升党建科学化水平、密切联系群众服务居民，打造“五民五心”工程过程中创建的一种关爱老人的模式，每个社区的“空巢”老人都感受着社区干部亲人般的嘘寒问暖。同时，大理市31个社区建立了居民联系档案和党员、志愿者“一帮一”结对制度，共建立联系卡27304张，结对13128对。“一帮一”结对帮扶制度成为大理市新常态。

      便民得人心，打造社区“阳光家园”

      记者在云南基层党组织综合服务平台上看到，如今边远社区和村的群众申办事项在当地网络平台上就可以办结，做到了“一站式受理、一条龙服务、一次性办结”，还实现了从“居民跑”到“干部跑”再到“网络跑”的转变。目前，云南基层党组织综合服务平台在大理市实现全覆盖。

      大理市按照打造集办公室、党员活动室、图书室、警务室、便民服务大厅及居民活动中心为一体的综合办公区“四室一厅一中心”和“一站式”便捷服务模式，积极推行社区“一站式”服务平台。去年以来，大理市31个社区党组织共为居民办实事、好事10377件。

      帮民暖人心，打造社区“爱心家园”

      1月8日一大早，记者就在大理镇五华社区遇到前来社区捐款的居民赵荣芝，她告诉记者，她从摆地摊开始就得到社区干部职工的帮助。后来，生意红火了，就想到要“反哺”社区，近几年来，她每年都为社区捐款4000元，支持社区慰问贫困居民。

      近年来，大理市把群众的呼声当作工作信号，把群众的愿望视为工作目标，各个社区党总支积极组建社区志愿者服务队，33798人志愿服务2488次，广泛开展公开承诺、志愿服务、党员结对帮扶和“节日送温暖”等活动，积极帮助孤、老、残、特困户解决实际困难和问题。他们付出真情的服务，得到了群众的拥护和支持。

      乐民娱人心，打造社区“康乐家园”

      在大理市大部分社区中，“爱心驿站”、“儿童之家”、“社区家长学校”等活动开展频繁，居民以社区为家，开展丰富多彩的文体活动，成功打造了社区“康乐家园”。每到周末或节假日，大理市就组织社区、村委会在人民公园进行群众性演出，目前共演出了1939场。

      安民稳人心，打造社区“平安家园”

      据介绍，大理市各社区始终把居民生命财产安全牢记心头，针对社会治安出现的新情况、新问题，做到在“防范”上动脑筋，在“综治”上做文章，在“落实”上下功夫，建立了25个社区警务室及巡逻队等147支志愿者队伍，开展排查活动4266次，化解矛盾2531件，全力打造和谐家园。去年以来，下关镇榆华社区发放禁毒宣传资料4000多份，组织社区工作人员铲除辖区内野生大麻50株，为打造“平安家园”奠定了基础。