“五一”市长热线接电3579个 停电等成市民投诉热点

昨日，记者从市政府市长热线电话办公室获悉，“五一”小长假3天，市长热线“12345”接电3579个，接通率为98.61%，受理满意率达99.99%。

“五一”小长假期间，“12345”市长热线、书记工作电话、市长工作电话每天9：00至21：00人工接电处理群众来电。同时，书记电子信箱、市长电子信箱、语音留言、市长热线网站24小时正常受理网民来信，节日期间，市长热线运行正常。据统计，市长热线“12345”的拨打量达3579个，接通率为98.61%，受理满意率为99.99%，受理书记工作电话10个，市长工作电话3个；收到网民发送的电子邮件共计100封，其中，停电、交通拥堵、噪音扰民等成为市民反映的热点内容，有来电反映因管道损坏、水压低及欠费等原因导致黎明路曙光小区西区、日新路永香小区、万江路泽惠园小区、盈江路江岸小区三期等部分片区出现停水。马街电缆厂住宿区、官南大道时代风华小区一期、普吉路小普吉村等部分片区出现故障停电情况；因煤气公司进行天然气置换前的例行安全检查，导致红联路348号省卫计委宣传教育中心宿舍、篆塘路89号省建三公司宿舍、棕树营翠峰里等多个小区供气受到影响等。此外，来电还反映，假日期间，在108国道西游洞附近、禄大路马鹿塘路段、安宁市八街镇玫瑰园附近、老昆石公路宜良县县城至汤池路段、昆石高速阳宗海等路段出现了交通拥堵。通过热线反映商业噪音扰民严重的投诉也较多，目前，节日期间市民所反映的相关情况已通过协调、交办等方式及时进行了处理。

市民还对昆明城市交通及治安建言献策，呈贡区三台路三台山片区住户建议开通呈贡斗南地铁站至三台山片区的公交路线，方便出行。有的还建议相关部门加强对盘龙区北京路火车北站隧道周边治安管理力度以及在海屯路与沙河路交叉口处安装交通信号灯，消除交通安全隐患。（昆明日报 记者杜仲莹）