“互联网+”对家装行业来说意味什么

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请广告公司的设计师做设计是要付设计费的，这是大家都认可的一件事。但是，装修房子的时候，家装公司的设计常常是免设计费的。这导致家装公司的设计师把更多的精力去促成客户的采购和施工的单子，从而获得一定的佣金，而不是专注于去做室内设计。

“在中国的居住环境上，是缺少个性化设计的。我们常常能在国外的网站上看到针对某个房子的很实用、很贴心、很巧妙的设计，但是国内的装修设计没有做到。其实我们的设计师是完全有能力做到的，但是导致目前现状的原因是家装行业设计师的地位和价值被严重低估。极客美家就是提高中国设计师的地位和价值，给他们一个符合自身劳动的地位和工资。”极客美家联合创世人杨剑说出创办极客美家的初衷。

以“服务设计师”为切入点

极客美家的两位创始人陈涤非和杨剑毕业之后都有作设计师的经历，尤其是陈涤非有13年的传统家居装饰行业室内设计的经验。

陈涤非和杨剑是发小，小学的时候一起说过相声，中学的时候一起画过漫画书，高中的时候住在同一间寝室。相识相伴三十年，使得他们成为默契的创业伙伴。2013年一通连结北京和贵阳的长途电话，让两个已是而立之年的小伙伴重新碰撞在了一起。

陈涤非（左）和杨剑（右） 

2013年初，陈涤非想做一个室内设计公司，租一个大的场所，再分租给设计师，前台、会议室等资源共享，相当于是一个设计师的孵化器。当时杨剑在北京作互联网公司的产品经理，陈涤非打电话和杨剑说了自己的想法。杨剑觉得陈涤非设计的商业模式太传统，做不大。杨剑认为应该用互联网的方式来实现陈涤非设计的商业模式，而不是在线下。

杨剑的思路被打开了，于是“互联网+家装设计”的商业模式、产品模型、平台架构开始酝酿。2013年底杨剑带着一个互联网产品制作团队从北京回到贵阳。他们开始设计、制作极客美家——为客户提供优质家庭装修系列配套服务，集设计、装修、建材、家居领域为一体的电子商务平台。

极客美家电子商务平台的Demo版在2014年初上线测试运行，并推出了第一季装修活动。2015年，极客美家落户北京，2015年3月，极客美家电子商务平台正式上线运营。

截止2015年7月31日，有家装需求的用户从极客美家电子商务平台获得了1500多个设计方案，产生了1100多个量房（设计师去为用户实地量房做设计方案），平均每天产生30多套方案。平台注册设计师达6千余名。目前，极客美家在北京、天津、贵州三个城市开展业务，聚集设计师资源，在线下实地为用户提供家装设计服务。

以“前置服务”为特色

极客美家的定位是为设计师提供服务的平台。极客美家定期搞设计师沙龙，邀请当地的设计师来参加，宣传网站平台；另外极客美家与央美、清华美院等高等院校合作，吸引新锐设计师参与进来。很多设计师对平台有很大兴趣并踊跃加入。他们提供设计方案，从而吸收大量客户。“在极客美家的平台上，设计师提供的1500个在线方案当中有300多个成单。这个转换能力是很高的。”杨剑说，“而且这一切的运营都是建立在自然增长基础之上。因为我们目前还没有做任何市场推广。”

2014年末极客美家已获盘古创富300万美元的天使融资，目前A轮计划也已启动。陈涤非说，“我们将用这轮的资金来拓宽市场，给设计师更多就业的机会；并给设计师提供一个更完善的平台，可以在平台上社交和工作，更好地展示自己。要在深圳、广州、成都等其他城市开展业务，要开拓更多的渠道，找更多的施工资源，这些都是为设计师服务的。我们的目标是，在每个城市极客美家平台都至少要吸引当地10%的设计师来参与。”

在家装行业里的互联网企业，绝不止极客美家一家。与其他互联网企业相比，极客美家的优势在哪里？是以什么来吸引客户的？杨剑说：“其他的互联网平台有从工长——施工方切入的，也有从集采切入的，极客美家的切入点在于设计师。家装这件事，它的顺序是先做设计、集采、再就是施工。服务越是前置对用户的控制力就越强。设计师可以牵制施工和集采两方。设计师给客户推荐合适的施工队和建材商。其他平台从工程去切，去找差不多的设计师和集采，没有能力为用户提供个性化设计的服务。我们先做方案，让客户认可，然后再去整合施工链条和集采链条，就会给客户提供更加个性化、更贴心的服务。所以说“服务前置”是我们的亮点。从近两个月的运营来看，这种按顺序来做的模式会更好一些。交易量的上升速度是我们始料不及的。家装市场是大行业小企业。现在O2O这么火热，没有哪家企业可以说占领市场了，大家都有机会。”

以“互联网 + ”为发展理念

要说极客美家最基本的商业模式和发展理念，还是“互联网+”。杨剑特别强调了，是“互联网+”，而不是“+互联网+”。

“目前，不仅是对于家装行业，大多数行业的企业都有两种：一种是‘传统行业+互联网’；一种是‘互联网+’。就像是餐饮行业，也是开发了微信公众号，可以在上面点餐、订房间。他们也是‘+互联网’；但是大众点评、美团这些，做的是互联网订餐，就是属于‘互联网+’。传统企业用‘+互联网’的营销来获得更多的用户，但是他们还是摆脱不了传统的束缚。我们是在平台上把这个行业先做起来，然后再去加线下的业务，是‘互联网+’。我认为真正的‘互联网+’时代、市场真正快速增长要明年才会到来”，杨剑说。

北京、天津、贵州是目前极客美家已经开展业务的城市。在陈涤非和杨剑的计划里，到2016年3月之前，要再拓展上海、深圳、武汉、成都、石家庄、广州这6个城市的线下业务。聚集2万名设计师到极客美家的平台上来，月产值达到6200万元。

这样的发展速度对一个线下的实体企业来说，几乎是不可想象的。制定这个目标，实现起来有没有难度？杨剑认为，互联网企业的发展速度是不能用传统企业的发展速度来衡量的。从极客美家的业务发展增速来看，这个目标并不脱离实际。既然是互联网企业，就要按互联网的思维和模式发展，极客美家现在已经和京东等大型互联网企业展开合作，不仅为京东的客户提供家装服务，还能和京东共享客户资源。我们希望看到，正在逐步走入公众视线的极客美家，到2016年能成为家装行业里真正的互联网黑马企业。