云南移动下月起剩余流量不清零 但只能转存一个月

24.09.2015  08:40

    昨天,国内社交媒体上疯传“从下月1日起,国内三大运营商将不再清零用户套餐内流量”。内容大致为:自10月1日起,三大运营商将全面开放套餐内流量单月不清零服务,用户当月剩余流量可转存至下月继续使用。

    当晚7点,记者致电云南移动10086客服,该客服明确表示:“套餐内流量不清零服务确实将于10月1日起生效,但套餐外获得的赠送流量不能累计。

    剩余流量不能逐月累加

    手机流量每月清零,一直是网友们的槽点。

    今年7月,工信部总工程师张峰表示,工信部将强化定期跟踪督查机制,督促企业按照承诺,务必落实全年网络提速任务,年底前实现手机流量和固定宽带单位带宽平均资费水平都同比下降30%。

    这次手机流量不清零,不同于原来的手机流量“季度包”“半年包”等,而是网友一直关心的手机剩余流量当月不清零。当月手机套餐中的流量如果有剩余,可以转移至下月优先使用,不过第二个月底仍然会失效。

    在具体执行上,流量不清零服务仅限于当月剩余流量转至下月使用,且下月优先使用上月未用完的流量。事实上,为响应提速降费的号召,云南部分运营商此前已推出流量半年包及年包,部分实现了流量不按月清零的服务。

    电信、联通客服称暂未接到通知

    为进一步确认消息是否属实,记者拨打了云南移动客服电话。一名客服代表回应:“该消息的确属实,近两天起,云南移动开始宣传该项新政策,即本月未使用完的套餐内流量可以转存到下个月继续使用,且下个月优先使用转存过来的流量。

    该客服代表举了个例子:某用户手机9月套餐剩余200M流量没有用完,到10月可以优先使用这200M,用完以后再用套餐流量。但是,如果这剩下的200M到10月仍没有用完,即不能再次累计到11月。

    同时,该客服代表明确表示:除了套餐内的剩余流量可以转存下月使用外,其余“免费赠送”、“参加活动获取”的流量均不能转存,只能在当月使用。

    而云南电信、云南联通客服人员均表示“尚未接到上级通知”。云南电信客服代表说:“云南电信很早就推出了‘不清零套餐’,用户选择这种套餐,流量便可以跨月使用,不过价格较清零套餐略高一些。而针对全网所有电信用户套餐不清零的政策,目前仍没有接到通知,也无具体的实施方案。

编辑:廖拓溪责任编辑:徐婷