让司法更有温度 云南省高院开展群众评议机关作风活动

      10月17日，受省群评办授权委托，国家统计局云南调查总队到云南省高院开展群众评议省直机关作风活动抽样调查。云南省高院按照抽样调查方案要求，从在编在职的全体干警中随机抽取160名法官干警，进行现场评议打分。近年来，省高院建立作风转变机制，以更为开放、更加细致的服务，使群众满意度不断提升。

　　走入省高院诉讼服务中心，马上被这里“银行式”服务窗口吸引。“转变机关作风，就要转变过去对法院‘衙门’式的印象，让法院回归到服务本位。”云南省高院副院长田成有说。在诉讼服务大厅，通过设立导诉台，工作人员向前来办事的群众提供诉讼信息，对办理诉讼进行引导；在各个柜台前，为办事群众耐心细致办理诉讼手续。通过网络诉讼服务平台，群众能及时快速的了解法律服务信息。

　　“以前来法院办事，光是递送材料都要跑好几趟，现在诉讼服务大厅通过窗口办理，效率更高了。” 前来省高院办理诉讼材料递交的云南八谦律师事务所律师徐博说。省高院转变机关作风，围绕“作风改进年”、“素质提升年”，完善服务，让阳光司法深入办事群众心中。“每天都有值班法官为前来办事的当事人耐心细致的介绍诉讼流程，使服务对象提前了解案情，这和以往人们对法院的印象大不相同。”徐博说。

　　“转变作风，就是要让人民群众满意。”省高院立案一庭庭长童晓宁表示，省高院接到的案件相比基层法院来说更复杂，但如今在诉讼材料齐全的情况下，20分钟内就能实现立案。“我们95%的案件都能实现当场立案，有效解决了群众立案难的问题。”童晓宁说。此外，省高院诉讼服务中心还提供了自助终端查询、电子信息服务平台，为群众提供了便捷的诉讼咨询服务，节省了办理时间，帮助群众更好的维护自己的权益。诉讼服务中心成为集诉讼引导、立案审查、案件查询、材料收转、判后释疑以及信访接待和投诉举报等多功能为一体的法律诉讼服务平台。

　　李邵红女士牵涉到了一起民事案件，如今一审胜诉，不久将进行二审。17日她到省高院诉讼服务大厅进行咨询，省高院樊心顶法官热情接待了她，向她耐心讲解相关法律知识。“现在法官能帮着分析案情，耐心讲解法律文书，帮着核对递交的材料，态度亲和，办了案子还能了解相关法律知识，这和过去的法院太不一样了。”李邵红说。

　　云南省高院副院长田成有表示，省高院之所以重视作风建设，因为司法和老百姓的生活息息相关。“通过转变作风，省高院要打造一个更加亲民、服务更好的法院。结合‘两学一做’学习教育，打造一支纪律严明、作风优良的司法干部队伍，将阳光司法带入每个老百姓心中。” 田成有说，如今省高院正着力加大审办流程公开、法律文书网上公开力度，加强硬件和软件配套建设，完善诉讼功能。“要让法官设身处地为群众考虑，要从细节上体现关怀和温暖，不断满足人民群众对司法工作的要求。通过作风建设，让司法回归人文关怀。”田成有说。

　　目前，省高院正在建设功能更为完善的诉讼服务中心，新建信访中心和执行指挥中心。新的诉讼服务中心计划将于明年二季度启用。此外，省高院还将从2016年起，用3年时间指导全省各地法院依据当地实际情况，把诉讼服务中心建设为智慧司法型、多元集成型、诉讼文化型、网格巡回型和民族特色型五种综合诉讼服务平台。