云南省消协公布上半年受理投诉情况分析

                                                                                                                                  2018年07月19日 09:12:04  来源：  云南日报

日前，云南省消费者协会发布《2018年上半年云南省消协组织受理投诉情况分析》显示，上半年省消协组织共接待消费者来访和咨询19292人次，受理消费者投诉6215件，解决5815件，投诉解决率93.5%，为消费者挽回经济损失2372.86万元。

　省消协分析数据显示，2018年上半年质量、其他、合同、售后服务、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。与2017年同期相比，涉及合同、质量、人格尊严、安全的投诉占比有所上升，其余性质的投诉占比均有所下降，售后服务类投诉下降幅度较大。（记者 朱丹）