云南燃气客服中心成立！客服热线“96107”全省任打

云南燃气客服中心成立！客服热线“96107”全省任打

7月28日下午，云南中石油昆仑燃气有限公司（简称云南昆仑燃气）省级综合客服中心正式成立，全省130万用户拨打客服热线96107，均可办理查询、报修、投诉等业务。

据了解，云南昆仑燃气综合客服中心主要提供96107服务、客服管理和服务监督。其中，客服热线96107是云南昆仑燃气全省经营范围内统一业务客户服务号，由19位客服24小时不间断，面向全省居民、工业、商业等各类燃气用户，并提供一对一式的人工咨询、查询、报修、投诉、申报等业务的办理。此次上线运行的客服平台，将以更科学的操作系统做到统一接报、记录、处理用户所有服务信息。

云南昆仑燃气相关负责人介绍，云南昆仑燃气依托中缅天然气管道，通过天然气支线、配套城市天然气利用项目等建设，开展管道天然气、压缩天然气和液化天然气终端、天然气发电和分布式能源、液化石油气销售、液化天然气工厂等业务，目前业务已覆盖云南16个州市，用户数量达130万户。其中，昆明燃气用户已突破100万户。