中国移动云南公司全力搜寻灾区“沉默客户”

　　危难时刻，灾区群众的安危牵动着社会各界的神经。及时获知受灾亲友的消息是灾区人们的首要需求，也是相关部门快速投入救援的重要依据。灾难时分，时间就是生命，如何在黄金72小时之内让更多的受灾群众获救?更快、更准确的掌握受灾群众的生存信息无疑是关键举措。为此，中国移动云南公司在为灾区客户提供免停机及费用减免、紧急开机、10086寻亲热线、免费打电话报平安等多方位服务的基础上，推出“沉默客户”救援服务。

　　“沉默客户”是指灾情发生前在灾区产生过通信行为，但在灾害发生后未产生通信的客户。针对此类客户，中国移动云南公司主 动向其发送问候短信，提醒或者帮助其向亲友报平安。针对需要救援的客户，公司将把相关信息反馈到救援指挥部，协助其根据信息开展救援工作。准确的救援信息为科学救援赢得了先机，更为生命通道的畅通点亮了希望的灯塔。

　　地震发生后,每次搜救行动中所诞生的“生命奇迹”,已经成为灾区群众在巨大悲恸中的莫大安慰。普洱地震发生后，中国移动云南公司全力进行 “沉默用户”,的信息提取和搜寻工作，只为能在第一时间了解他们的生存状况,为其提供一条畅通的求救通道。截止目前，公司已为2万多客户发送问候短信，希冀能为更多的受灾群众创造生命的奇迹。