乘梯时被困轿内怎么办

1.电梯因故障停在两层之间（非开门区域）

如果乘坐电梯时忽然出现安全回路断开或者电梯超速等故障时，为保护电梯及乘客的安全，电梯会紧急制动，电梯轿厢很可能停在两层之间。遇到这种情况不要慌乱，只要按动紧急报警按钮（如图1所示）寻求帮助即可，有些电梯操纵盘上可能还有一个电话标志的对讲按钮（如图2所示）。

多数电梯按动紧急报警按钮会自动启动一个与救援服务方（如值班室）联通的对讲系统（如图3所示）。正常情况下，值班人员会马上回应，被困乘客靠近操纵盘上的对讲装置，讲清楚具体的电梯位置以及轿厢内被困人员的情况，值班人员会安排救援人员赶到现场救援。

如果出现停电等电源故障，电梯会失去驱动力，此时电梯驱动主机的制动器会马上制动，电梯会很快停止下来。停电时轿厢常规照明不能正常工作，但其紧急照明电源会自动启动，它至少可以供1W灯泡用电1小时。紧急照明装置一般设置在轿内操纵盘附近，以便被困乘客看清紧急报警装置。

2.紧急报警装置不起作用怎么办？

如果紧急报警装置损坏或者值班室没有人应答也不要着急，有些电梯在轿厢内装有与公用电话网连接的固定电话，此时，可以拨打轿厢内《电梯使用标志》、《乘梯须知》等标识上使用管理、维护保养或制造单位的应急救援电话号码，或者96333等电梯或特种设备应急救援专线（部分城市已经开通），与救援人员联系。

如果轿内没有固定电话，请使用手机拨打上述电话与救援人员联系。如果没有带手机或者手机没有信号也不要惊慌，电梯停止时轿厢内很安全，电梯轿厢上部及下部都设有通风孔，门扇之间也有间隙，空气能自由流通，不会出现氧气不足导致窒息的情况。尤其注意不要试图扒开轿门，否则存在跌落井道的危险。可以尝试拍打轿厢、大声呼救，引起层站附近人员的注意，通过他们拨打应急救援电话或者物业电话。

3.需要拨打119或110等公共救援电话吗？

被困电梯后，最佳救援方法就是有资质的专业人员通过人力盘车或者电动松闸将电梯轿厢移动到平层位置，再用电梯专用的三角钥匙打开电梯门，被困人员可以很安全地走出来。如果上述所有电话都拨打不通，才考虑拨打119或者110。

最后，如果有乘客受伤，一定要及时拨打120，尽快让伤者接受救治。

（国家电梯质量监督检验中心  耿建）

《中国质量报》

（来源：中国质量新闻网）

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