昆明市局四举措 健全食品舆情快速反应和处置机制

今年以来，昆明市局针对媒体报道在食品质量环节特别是发生在食品批发市场、农贸市场和大型超市卖场上的相关食品安全监管问题，从四个方面着手建立健全舆情反应和处置机制，在及时指导各县区应对处置工作的同时，从正面引导舆情和舆论，及时应对并有效处置了可疑折耳根、豆芽菜、鸡爪、米线、鸭蛋等多起食品安全舆情。

一是部署周密，保障有力。结合实际监管情况，拟定下发了《昆明市食品药品监督管理局关于切实食品安全舆情反应处置工作的通知》，从五个方面对处置食品安全舆情提出了要求，明确了工作措施和具体处理流程。

二是细化任务措施，明确工作流程。为了做好媒体舆情收集、报告、处置等工作，制定了《食品安全舆情收集报告制度》，明确了食品安全舆情收集的内容、范围、收集人员及报告程序等，对及时发现和有效处置食品安全舆情明确了责任，奠定了基础，提供了保障。

三是注重科学依据，及时抽样检验。媒体曝光的“问题食品”多为一些推理性的判别和利用一些不具备法律效力的快速检测方法进行的初步结论，媒体一旦曝光后，容易引起老百姓的误解和恐慌。因此，昆明市局在舆情出现后，按照相关制度规定，采取“三快”方式进行处置，即：快速安排人员赶到现场检查，快速对可疑食品按程序进行抽样送检，快速按程序向媒体通报检查及抽检工作情况。

四是加大宣传报道，正面教育引导。在开展检查和应急抽检的同时，昆明市局及时与媒体取得联系，对监管部门开展的检查和抽样检验工作进行宣传报道，同时在检验结论出来后，针对结果采取多种形式发布监管信息和相关消费提示等，从正面引导舆情报道方向、正确引导消费者，降低食品安全监管的风险。