丽江设专项督查组全面检查旅游市场秩序

     欺客宰客情况严重 出租车普遍不打表 餐饮场所等价格虚高

    由于存在价格欺诈等问题，山海关景区5A级资质被取消；丽江古城、西溪湿地、东方明珠广播电视塔、明十三陵景区等6家5A级景区被严重警告，全国通报并限期整改。

    记者9日从国家旅游局获悉，9月以来特别是十一假日期间，国家旅游局对旅游投诉较多的部分5A级景区开展暗访，检查发现河北省秦皇岛市山海关景区存在价格欺诈，强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票价格；环境卫生脏乱，设施破损普遍，长时间无人维修；服务质量下降严重，导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足。山海关景区已不具备5A级景区条件并存在严重服务质量问题，国家5A级景区资质予以取消。

    同时，根据暗访检查结果，国家旅游局决定对云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A级景区给予严重警告，公开通报并给予6个月时间整改。

    据通报，丽江古城景区存在欺客宰客情况严重，出租车普遍不打表，商户存在欺客行为，餐饮场所等价格虚高，多数商铺无明码标价等问题。

    此外，因管理混乱、功能改变等原因，国家旅游局还决定取消内蒙古自治区锡林郭勒盟多伦湖景区、重庆巫溪大宁河生态文化长廊景区、江苏常州亚细亚影城和新疆盐湖城景区等4家景区4A级资质。国家旅游局有关负责人强调，5A级景区是我国旅游景区最佳品牌，产业发展的重要支撑。国家旅游局将坚持动态管理，通过摘牌、警告等手段，督促景区坚持以游客为本，不断加强管理，改进服务，提高品质。（据新华社）

     成立专项督查组检查旅游市场秩序

    丽江市还在全市所有星级酒店、旅游景区、机场、火车站、汽车客运站、游客主要集中地的LED显示屏上发布包含“丽江旅游市场存在个别欺客、宰客、价格虚高等陷阱，请理性消费”内容的温馨提醒语，公布旅游投诉电话，发布丽江旅游诚信指导价。

    据介绍，丽江市假日办96927、5123432、13769012345投诉电话全天候专人值守，可及时处理旅游投诉。（春城晚报 记者木晓雯）