全省各地组织开展“12331—助力健康中国梦，食药安全伴你行”宣传活动效果较好

为进一步扩大“12331”食品药品投诉举报热线的社会影响力和公众知晓度，切实发挥“12331”食品药品投诉举报热线在社会各界与监管部门之间的桥梁纽带作用，营造全民参与、齐抓共管、共建共享食品药品安全的浓厚氛围。全省各地在省局统一部署下，组织开展了形式多样的12331主题宣传活动，取得了较好的宣传效果。

昆明市

3月31日，由省食品药品投诉举报中心主办、市食品药品投诉举报中心、五华区市场监管局协办，并邀请企业参与，在五华区“南屏街广场”举办了“12331——助力健康中国梦，食药安全伴你行”宣传活动。为现场群众宣传食品药品安全知识、讲解日常饮食及用药常识，通过现场有奖问答、宣传材料分发、12331投诉举报受理、药品检测服务等方式提高群众参与度，让食药安全意识更加深入人心。

通过宣传活动，提升了“12331”投诉举报热线更广泛的群众知晓度，让更多的群众了解食药安全投诉举报程序，维护消费权益，搭建监管部门与群众良好的沟通桥梁，加深社会对食药监管工作的信心与信任。

昭通市

3月31日，昭通市“12331助力健康中国梦 食药安全伴你行”主题宣传活动在罗炳辉广场举行，通过活动现场摆放假劣食品药品、设置食品药品宣传展板、发放食品药品宣传资料、接受群众现场咨询、播放食品药品宣传片等方式，积极宣传食品药品投诉举报电话“12331”和食品药品安全知识，着力提高群众辨识假劣食品药品能力和水平，鼓励群众充分运用“12331”保护自己的合法权益，共展示假劣食品药品20余种、设置食品药品宣传展板15块、发放宣传单3000余份、接受群众咨询300余人次、播放食品药品宣传片360余分钟，群众对“12331”的关注度大大提升。

曲靖市

3月31日，曲靖市局，麒麟区、经开区局在麒麟区东星小区瑞东广场，联合开展了“12331——助力健康中国梦·食药安全伴你行”为主题的食品药品投诉举报主题宣传日活动，全市其他县（市、区）同步开展系列宣传活动。活动现场，市、区两级食品药品监管部门组织专业人员通过悬挂宣传标语，设置宣传展板、展台，发放宣传海报、宣传手册等方式向广大市民进行食品药品安全知识和“12331” 投诉举报电话宣传，现场受理投诉举报，解答群众咨询，并派出宣传小组进行入户宣传，鼓励公众积极举报食品药品违法行为，有力提高了社会各界对曲靖市创建国家食品安全示范城市工作的认知，营造了全民参与、齐抓共管、共建共享食品药品安全的浓厚氛围。

楚雄州

3月31日，楚雄州局按照省局的统一部署在全州辖区组织以“12331.助力健康中国梦食药安全伴你行”为主题的宣传活动，楚雄州食品药品监督管理系统紧紧围绕主题采用国家食品药品总局投诉举报中心统一设计宣传海报《投诉举报宣传知识手册》、公益宣传片相关视频播放，制作宣传展板，发放知识手册和食品药品安全宣传材料，开展现场咨询和现场受理投诉举报、假劣食品药品展示。同时10县（市）市场监督管理局在人流密集区域同步开展做好宣传活动，全州共设立现场投诉举报咨询台25个，现场接受咨询1200余人，共发放宣资料25800余份，现场受理投诉15件。此次宣传活动规模大，宣传内容多，形式多样，实物展和图片展齐全，营造了浓厚的宣传氛围，打造“12331”投诉举报打击食品药品违法犯罪的强大舆论声势。

红河州

3月31日，红河州食药监系统各单位开展“12331——助力健康中国梦 食药安全伴你行”的主题宣传活动。本次活动内容丰富，形式多样，利用电视台、报刊、杂志、网络等新闻媒体，多角度、全方位宣传报道食品药品投诉举报工作。个旧市局联合消费教育基地青少年活动中心开展了“小手拉大手”消费大讲堂进校园活动，工作人员运用PPT的形式，形象直观的向师生们讲解了如何选择安全食品、药品和介绍食品药品投诉举报电话12331，近1000名学生观看了宣传展板。各县市局结合实际，将12331食品药品投诉举报、食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械等知识及相关法律法规知识宣传进商场、进医院、进市场、进社区、进企业、进景区、进农村。开展“消费维权知识讲座”，向广大经营者宣传12331主题相关知识，并结合和围绕消费维权典型案例进行讲解，有效提升经营者自律意识和诚信意识。此次活动共出动宣传人员125人次，宣传车16辆，悬挂宣传标语54幅，摆放宣传展板45块，发放宣传手册、宣传单、宣传海报等宣传材料共计20000多份。

文山州

近日，文山州局与文山市局按照省局的安排部署，联合开展“12331—助力健康中国梦 食药安全伴你行”主题宣传活动。宣传方式主要是在本地电视台播放“12331”投诉举报宣传视频，印制宣传海报、横幅、手册等进行发放，展示查处的假劣药品，现场解答群众假劣食品、药品方面的问题，告知群众投诉举报各种渠道及受理范围等。活动共发放手册1000余份，接受咨询300余人次。各县局当天与省局同步开展宣传。

普洱市

3月31日，普洱市局在红旗会堂开展食品药品投诉举报工作宣传活动。此次宣传活动以“12331 助力健康中国梦 食药安全伴你行”为主题，与省局同步举行，宣传的口号是“12331‘食’分有必‘药’”。一是在现场设置科普宣传站、摆放展板、发放科普宣传资料、展示假冒伪劣食品药品以及现场受理12331食品药品违法行为投诉举报。二是通过媒体于3月30日至4月3日期间，在电视台播放国家总局投诉举报中心统一设计的公益宣传片及15秒公益广告。同时，要求全市有影响的食品药品生产、经营、流通单位在门前或在LED显示屏上滚动播出“食品药品违法行为投诉举报电话12331”和相关宣传标语等，形成浓厚宣传氛围。三是结合全市文明城市创建工作，组织单位干部职工通过走进社区、走进农村、走进企业、走进机关和走进学校的“五走进”活动，开展宣传活动，进一步提高食品药品执法公信力、工作亲和力和人民群众满意度。此次宣传活动共发放宣传册3000余册，宣传单4000余份，接受群众咨询200余人次。通过此次宣传活动让群众了解食品药品投诉举报途径和12331食药投诉举报电话，有效维护自己的合法权益。

西双版纳州

3月31日，西双版纳州、（市）县两级食品药品监管系统联动，统一开展了以“助理健康中国梦，食药安全伴你行”为主题的宣传活动。此次活动，全州共设立宣传会场3处，西双版纳州食品药品监督管理局联合景洪市市场监督管理局在景洪市孔雀湖广场设立了主会场，向过往群众宣传政策法规、讲解饮食用药常识、对比展示了篡改生产日期的包装食品，列举了假劣药品初步辨别的方法，受理现场投诉举报。活动现场，还邀请了西双版纳野象泉饮用水有限公司、西双版纳迪升药业有限责任公司等6家食品药品企业共同参与，取得了良好的社会效应。活动全程得到了州电视台、版纳日报、云南法制报社会媒体的采访播报。本次活动全州共出动宣传人员50多人次，发放宣传手册、宣传彩页宣传材料计20000多份，接受群众咨询200多人次，发放问卷调查400多份，通过此次宣传活动，进一步提升了12331的知名度，增强了全州人民饮食用药安全的意识，树立了食药安全监管系统好的形象。

大理州

3月31日，大理州组织开展了一系列形式多样、内容丰富的食品药品安全宣传活动：一是宣传食品、药品、化妆品、保健品及医疗器械安全小常识。通过发放生动实用的宣传手册和资料，帮助广大群众提升安全意识，运用好投诉举报的武器，维护自身合法权益。二是宣传食物中毒预防与处置方法。通过现场讲解，发放有关食物中毒的安全知识资料，来提高群众对预防和及时处置食物中毒的能力。三是宣传投诉举报工作，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放宣传资料及向来咨询的群众宣传食品安全知识等形式，大力宣传“12331”食品药品投诉举报途径和方式，解答群众提出的问题，接受群众投诉举报。四是通过报纸刊登预警公告及食品药品监管成效，加强公众知晓率。宣传活动当日全州共出动执法人员400多名，发放食品药品安全宣传册、12331宣传手册、宣传画共十万余份，展出宣传展板100多块，现场咨询群众达6800余人，受理投诉举报21起。

德宏州

3月31日，德宏州食药监系统在边境瑞丽共同与全省食药监系统同步举行“12331—助力健康中国梦、食品安全伴你行”主题宣传活动。活动紧紧围绕食品药品安全社会共治理念，共同打造共治共享食药安全新格局，引导广大社会公众关注食品药品安全，增强社会监督意识，提高维权能力，营造人人关心食品药品安全的浓厚氛围展开。通过开设咨询台现场解答食品药品安全问题、播放“12331”公益广告、发放宣传资料、张贴海报、悬挂宣传标语等多种形式，向过往市民、缅甸商人宣传如何使用“12331”热线进行投诉举报电话流程及相关程序。同时，各县市还结合“12315”宣传活动，深入乡镇、社区、农贸市场、超市、学校、旅游景点、村寨、商场等开展宣传活动。本次活动，全州共出动人员290余人次，张贴海报60张，现场接受群众咨询180余人次，发放宣传资料6000余份。

丽江市

3月31日，丽江市局与全省同步在丽江古城玉河广场举行12331主题宣传日活动。本次活动围绕“12331-助力健康中国梦 食药安全伴你行”主题，现场设立真假食品药品辨别展示区，向群众普及假冒伪劣食品药品鉴别知识和科学用药常识；设立咨询服务区，现场受理咨询、举报；活动通过LED屏播放宣传片，摆放展板，发放宣传资料等方式向群众介绍12331投诉举报方法，宣传食品药品法律法规，食品药品安全知识；同时，现场展示了食品药品快速检测手段，对附近超市、餐馆、饮品店的蔬菜、水果、肉制品等进行了抽检。现场一系列活动得到了市民及游客的广泛响应，丽江市广播电视台、丽江日报、丽江热线等多家媒体对活动进行了宣传报导。丽江市电视台、丽江市广播台等媒体在黄金时段播出为期半个月的12331食品药品投诉举报公益广告和宣传片。

怒江州

3月31日上午，怒江州2018年“12331—助力健康中国梦，食药安全伴你行”主题宣传活动在四县如期举行。根据宣传主题，展示了部分假冒伪劣药品和仿冒食品包装、“三无”食品、过期食品、无质检合格报告食品等，设置宣传展板，现场讲解假冒伪劣食品药品辨识小常识等方式，为群众普及食品药品安全知识。现场接待群众当场咨询310余人次，设置展板120块，发放《食品安全法》读本300余本、《药械安全知识读本》200余本、食品药品安全预防宣传单2700余份，发放宣传册2万余册。以学校、教堂宣传为支点，开展2018年食品药品投诉举报主题宣传进校园、进教堂活动，详细地向师生、信教群众宣传讲解食品药品相关法律法规，食品药品安全知识，如何购买药品、生活中如何防止食物中毒、如何识别假劣保健食品、药品、化妆品和医疗器械的基本常识，共发放“12331”各类宣传材料2000余份，宣传帽560顶，宣传环保塑料袋400个、围裙160床、毛巾160张。现场接受师生、信教群众咨询160余人次。各县还充分利用政府网站、粘贴海报、电子显示屏滚动播放、广播、电视、报刊、短信等多种形式宣传12331主题和口号，多方位强化宣传，营造积极的舆论环境。

迪庆州

3月31日，迪庆州局在香格里拉市坛城广场开展了以“助力健康中国梦    食药安全伴你行”为主题的宣传日活动。活动现场设置宣传咨询台，接待群众咨询，并向过往群众发放宣传材料，详细告知公众如何投诉举报、投诉举报相关知识、投诉举报案例、投诉举报奖励办法等。活动共发放《食品药品投诉举报宣传知识手册》、《食品药品投诉举报管理办法》、《食品药品安全知识手册》等资料1000余份。